仕事について

世の中、キャッシュレスが広がり、
デジタル化が進んでいますが、
デジタル化できないこと
（私たちは「デジタルのすき間」と
呼んでいます）を積極的に引き受け、
「ありがとう」と
言ってもらえる仕事をしています。

仕事内容と支援体制

名古屋

大阪

東京

仕事内容	社内メール便や、外から届く郵便・宅配便などの仕分けや配送を行います。
支援体制	作業をする人が分かりやすいように写真付きのマニュアルを作成しています。また、メール便を配り間違えないよう担当者・確認者の2名体制でチェックを行い、さらに指導員が側で見守っています。

2人ペアで作業をするときには、次の工程を間違えないように、細かく声を掛け合うようにしています。業務の中で経験を積んでいくことにより、成長を実感できるのが、すごく嬉しいです。

名古屋

大阪

東京

仕事内容	お客さまや取引企業に送る書類の封入・発送を行います。
支援体制	作業をする人が分かりやすいように写真付きのマニュアルを準備。また、送付物が整理しやすいように専用ケースを使っています。

最初はマニュアルを見ながら丁寧に教えてもらえたので安心して業務を開始することができました。慣れてからは次の人が作業をしやすいように送付物を置くなどの工夫もできるようになりました。

名古屋

大阪

東京

仕事内容	会議室の清掃やLAN線の整理、シュレッダー業務や設備点検など、オフィス内のさまざまなサポートを行っています。
支援体制	すべての業務に手順やチェックリストがあるので、迷わず作業を行うことができます。また専用のエプロンをつけて作業をするため、汚れやシュレッダー時の巻き込み防止にもつながっています。

見落としがないように、指差し確認を徹底しています。人と話すことや声を掛けることが苦手でしたが、館内巡回中に挨拶することで、苦手意識を軽減することができました。

名古屋

仕事内容	クレジット契約書に関連する一連の業務を一貫して行っています。
支援体制	封筒の開封・契約書の内容確認・契約書の切り離し・スキャニングなど、さまざまな種類の業務があるため、一人一人の特性に合わせて業務をお願いしています。

ペーパーナイフを使うときは、中の契約書を切らないよう、あらかじめ契約書を片側に寄せて開封するよう工夫しています。また、各工程で「まとめる書類の種類」や「まとめ方」を決め、個人情報の紛失を防いでいます。

東京

仕事内容	イベント運営で使用するパソコン、プリンター、消耗品のメンテナンスを行い、使用する担当者へ発送、返却の業務を行います。
支援体制	作業する人が理解しやすいように、写真付きのマニュアルを作成しています。パソコンやプリンターのメンテナンスや発送時に分からないことがあれば、指導員の丁寧な指示を仰ぎながら行っています。