Have a good Cashless. 三井住友カード
いざという時の備えガイド
たけちゃん編集部員

皆さま、こんにちは!
9月1日は防災の日にちなんで、災害時の備えとクレジットカードのトラブル対策についてお伝えします。

本日のお題「いざという時の備えガイド」
業界最高水準の不正使用検知システムで安心安全!
これさえあれば安心!クレジットカードのトラブル解決リスト
本日のお題:
いざという時の備えガイド
ふくちゃん編集長

たけちゃん、9月1日は何の日だか知ってる?

たけちゃん編集部員

え・・・。なんの日でしたっけ?

ふくちゃん編集長

防災の日だよ!このデータ、見て。
非常用持ち出し袋を用意していない人は64.5%もいるんだって。

「非常用持ち出し袋一式」を用意している? 用意していない 48%、用意したことはあるが今はしていない 16.5%、同居家族全員ではないが用意 22.5%、同居家族全員分用意/一人暮らしで自分の分を用意 13%
たけちゃん編集部員

なかなかきっかけがないと用意するぞってならないですよね。私もあまり用意できていなくて…。

ふくちゃん編集長

そうそう、防災の日はそんな人にはいい機会。そして災害時に役に立つのが、クレジットカード。
熊本地震のときも、現金はもちろんクレジットカードで買物ができて助かったという声があったね。

たけちゃん編集部員

電気も2~3日で復旧するし、その後の罹災生活にはやっぱりクレジットカードも便利だけど、万一のときにちゃんと利用できるようになっていないとダメですよ。

ふくちゃん編集長

カードの再発行など、災害時の対応方法をまとめたので、この機会に見直してみてくださいね。

【災害時カードマニュアル】ローンの支払いは?紛失したら? 知っておきたい対処法

たけちゃん編集部員

日頃準備しておくべき確認項目と、いざ災害が起こった際の確認項目をまとめたリストを作ってみました☆
スクリーンショットをして、スマホに保存するなど、みなさん活用してみてくださいね。


                            災害時クレジットカードマニュアル
                            準備編
                            カードの裏面に署名をした
                            カードの登録情報に携帯電話の番号とメールアドレスを追加した
                            カード裏面の電話番号をスマホや携帯電話の電話帳に登録した
                            災害時対応編
                            カードの引き落としができない
                            生活が落ち着いたらカード裏面の電話番号へ連絡
                            不正利用されてしまった
                            不正利用された日から60日以内にカード裏面に電話番号へ連絡
                            カードの再発行をしたい
                            電話での手続きで再発行できる
                            再発行したカードを自宅で受け取れない
                            カード裏面の電話番号へ受け取り方法を相談
                            交通カードと連動しているカードを受け取る
                            自宅住所以外でうけとれないのでカード裏面の電話番号へ受け取り方法を相談
                            カードが再発行された
                            番号が変わるので、支払いなどで登録している先の情報変更手続きをする
ふくちゃん編集長

また、災害時には、メールやSMSのフィッシング詐欺が発生しやすいので、併せてご確認くださいね。

「三井住友カード」を名乗る不審なメールにご注意ください

業界最高水準の不正使用検知システムで安心安全!

たけちゃん編集部員
災害時は、クレジットカードの不正利用もコワイです。

イメージ

ふくちゃん編集長

そうだね、弊社は業界最高水準の不正使用検知システムを導入しています。

カード不正利用に対する取組みについて

たけちゃん編集部員

24時間365日モニタリングして、不審なカード利用がないかチェックしてるんですね。

ふくちゃん編集長

不正利用が疑われる場合は、犯罪防止のためカードを一時的にお止めさせていただきますが、ご本人確認が取れれば、またすぐ使えるようになります。

たけちゃん編集部員

Vpassで携帯電話を登録しておけば、ショートメッセージサービス(SMS)が届いてすぐにご本人確認ができてスピーディーですよ。

これさえあれば安心!クレジットカードのトラブル解決リスト
たけちゃん編集部員

クレジットカードのトラブルには全部備えてほしい!ということで、こんなリストを作成してみました。

【保存版】困った!どうする?クレジットカードのトラブル解決リスト

ふくちゃん編集長

おおっ、これはスゴい!お問い合わせの多いトラブル7つの対処法と緊急連絡先がまとまってるね。

たけちゃん編集部員

例えば、磁気不良などでカードが急に利用できなくなったときは、Vpass上でオンライン再発行ができます。

ふくちゃん編集長

海外でカードを紛失してしまったときは、海外トラベルデスクへ連絡!だね。

たけちゃん編集部員

こちらの連絡先をメモしてから、お出かけください!↓↓↓↓

三井住友カード紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)(海外)のご案内

なお、弊社だけでなく他社のお問い合わせ先もまとめたページもあります。ぜひ、ご確認くださいね。

その他カードを失くされた時の連絡先電話番号

災害への備えは、つい忘れがち。防災の日をきっかけに、ご家族で災害対策について話し合うのもいいですね。クレジットカードの備えもお忘れなく!

たけちゃん編集部員
ふくちゃん編集長

クレジットカードのトラブルについても、一度まとめてチェックしておくと安心です。備えるのはもちろん、何か起こったときの対処も大事ですね。

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