POSシステムとは？POSレジとの違いやメリット、POSシステムの選び方を解説

POSシステムとは？

POSシステムとは、小売業の売上や価格、販売した商品をデータ化して管理するシステムの総称です。「Point of sale」の頭文字をとってPOSと呼ばれ、販売の支援・管理・分析など多様な機能を搭載しています。
「いつ、どの店舗で、どんな人が、どんな商品を、どれだけ購入したか」といった日々の売上の情勢を商品の種類別に収集できます。そのため、在庫管理だけではなく顧客分析を行いながら、商品改良やアプローチ手法の変更などに役立てることが可能です。

POSシステムとPOSレジの違いとは？

「POSレジ」はPOSシステムとほとんど同じ意味で使われていますが、厳密には少し違いがあります。 POSシステムは「データを管理または分析するためのシステム」であり、販売管理や分析のための機能やシステムの総称を示します。
それに対し、POSレジはPOSシステムの一部であり、アプリケーションが搭載された店頭のレジです。レジとしての会計機能に加えて、売上管理・商品管理・在庫管理・顧客情報管理といった機能も兼ね備えています。
近年では、POSレジがスマホやタブレット型になっているのが特徴です。予約や注文受付、顧客データの管理などあらゆる機能を搭載しているため、POSレジはPOSシステムと同義で使われることが増えています。

POSシステムのしくみ

POSシステムは、サーバとデータを送受信することで商品情報を取得できるしくみです。例えば、レジで商品のバーコードをスキャンすると、商品名や価格がPOSシステムのデータと照合され、価格がすぐに分かりスムーズに会計処理できます。
決済が完了すると売上情報として蓄積していくので、仕入れや在庫管理、改善点の洗い出しなどが可能です。情報をうまく活用すれば「従業員を増やすべき時間帯」や「キャンペーンの開催日・時間」などの販促に役立つでしょう。

POSシステムの主な3種類と特徴

POSシステムの種類は、大きく3つに分けられます。これらを業種や業態、店舗の状況に合わせて使い分けることで最大限の効果を発揮するでしょう。それぞれの特徴を解説していきます。

筐体一体型

筐体（きょうたい）一体型とは、POSシステムの機能が搭載された端末です。主にコンビニやスーパー、デパートなどで利用されています。現金を出し入れするためのキャッシュドロアやレシート発行プリンターが付属されており、ほかの機器を購入する必要がありません。
ただし、初期費用がやや高く、故障した場合にはシステムそのものを交換しなければならないため、大規模な修復が発生する可能性があります。さらに、端末サイズが大きく、広いスペースがなければ設置するのは難しいでしょう。

ハンディ端末型

専用のハンディ端末を利用して操作するPOSシステムです。端末によっては、ボタンで商品を入力するものや、バーコードリーダーと一体型のものなどがあります。
イベント会場や催事場、飲食店で用いられる場合が多く、限られたスペースを活用できるのがメリットです。なかには在庫管理機能を搭載するものもあり、大型倉庫での在庫管理にも活用できます。

スマホ・タブレット型

スマホやタブレットにアプリをインストールするタイプのPOSシステムで、近年導入する店舗が増えています。アプリをインストールするだけで利用できるため、タブレットやプリンター、キャッシュドロアの準備が必要にはなりますが、初期費用も最小限に抑えられ、設置スペースもとりません。
また、クラウド上でのリアルタイムな情報のやり取りが可能で、ほかのソリューションともスムーズに連携できます。プリンターやキャッシュドロアの導入が必要ですが、筐体一体型ほどの費用はかかりません。飲食店や小売店、医療機関などのさまざまなサービスで利用されているので、導入コストを抑えるならスマホ・タブレット型がおすすめです。
stera marketからアプリをダウンロードすれば、stera terminalをPOSとしても活用可能。今なら1年間無料でお試し利用も実施。

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POSシステムのメリットは売れ筋商品を可視化できること

顧客の購買行動が多様化しており、あらゆる需要に対応していくことが求められています。多様な需要に対応して店舗で取り扱う商品が増加すると「何がどれくらい売れたのか」管理することが必要不可欠です。

POSシステムを導入することで、各店舗のデータを一元管理でき、コスト削減につながります。さらに、売れ筋商品を可視化することで適切な在庫管理ができるのも大きなメリット。以下では、POSシステムを導入するメリットについて詳しく解説します。

レジ業務を効率化できる

POSシステムを導入すると、バーコードを読み取るだけでスムーズに会計手続きが完了します。そのため、レジ作業の時間削減やミス削減になるでしょう。
さらに、自動釣銭機と連携でお釣りの受け渡しが簡略化され、渡し間違いの防止にもつながります。

各店舗のデータを一元管理できる

POSシステムでは各店舗の売上をリアルタイムで確認できるので、日報による報告を待つ必要はありません。店舗にいなくても在庫状況を確認できるため、売上管理やコスト削減にも有効です。
さらに、クラウドを通じて本部のパソコンに情報を集約することで店舗ごとの売上を比較検討したり、改善が必要な店舗を把握したりするのに役立ちます。複数の店舗を運営する場合、POSシステムによる一元管理は欠かせないでしょう。

コストを削減できる

POSシステムは簡単な操作で会計処理ができるため、専用のレジスタッフが必要ありません。レジとホールスタッフを兼業させられるので、人件費の削減につながります。
さらに、現場に合わせたPOSシステムを導入することで販売業務を効率化でき、コスト削減が可能です。

売れ筋商品を可視化できる

POSシステムで売上管理を行うと、商品ごとの売上推移が分かりやすくなるため、売れ筋商品を可視化できます。商品の仕入れや陳列棚のラインナップにも役立つでしょう。また、適切なタイミングで在庫を増減させることで、余剰在庫を抱えずに済みます。
もちろん、売れ筋商品だけでなく顧客情報を把握できるため、優良顧客へのプロモーションや店舗の集客にも貢献できます。

POSシステムのデメリットは導入コストやリスク面

POSシステムを導入するメリットは多いですが、少なからずデメリットがあることも理解しておきましょう。導入コストがかかることや、リスク面に問題があることが大きなデメリットです。2つのデメリットについて、具体的に解説します。

導入コストがかかる

POSシステムを導入するには、初期費用や運用コストが必要です。主な初期費用として、機器やシステムの購入料金と設置費用が挙げられます。さらに、システムを運用しているとアップデートやメンテナンスといった保守費用がかかる場合もあります。

リスク面での問題がある

停電や故障によりデータを紛失するリスクがあります。これはPOSシステムに限らずあらゆる電子機器やITシステムに共通していますが、万が一の場合に備えて準備しておくことが重要です。緊急時のマニュアルを作成しておけば、混乱を最小限に抑えてスムーズに復旧できるでしょう。

自社に適したPOSシステムを選ぶ3つのポイント

POSシステムにはさまざまな種類があり、どれを選べばいいのか悩む企業が多いでしょう。POSシステムを選ぶ際のポイントは以下の3つです。

• ・業界・業種特有の要件を満たすシステムがあるか
• ・拡張性が高いか
• ・費用が適切か

これらを押さえておけば、導入後に後悔することはないでしょう。3つのポイントについて、詳しく解説します。

業界・業種特有の要件を満たすシステムがあるか

業界・業種によって必要な機能は異なります。業種特有の要件がある場合、それを満たす機能を持つシステムを選ぶことが重要です。POSシステムは会計機能以外にもさまざまなオプション機能を備えており、必要に応じてカスタマイズできます。業界・業種の業務フローを踏まえて、必要な機能を搭載したシステムを選びましょう。

拡張性が高いか

1店舗で営業を行う場合と、複数店舗で営業を行う場合では必要な機能や求める機能が異なるため、店舗規模に合わせて導入するシステムを検討する必要があります。2店舗目や3店舗目、さらに全国展開を考えるなら拡張性の高いシステムを選ぶことが重要です。1店舗と複数店舗の場合に必要な機能を比較すると、以下のような違いがあります。

店舗数をいつでも増減できるように拡張性の高いシステムを選び、柔軟に対応できるようにしておきましょう。
1店舗の場合は、数ある機能の中から必要な機能や目的にあった機能を選ぶことで、余剰なコストを抑えることができます。

費用が適切であるか

従来のレジでは、レジ端末を購入しレシートロールなどの消耗品を補充して利用するのが一般的です。しかし、POSシステムの場合は月額料金が発生し、システムやメンテナンス、サーバの維持費として活用されます。POSシステムを提供する会社によっては、管理や分析といった最低限の機能に限定することで月額料金が無料の場合もあるので、少ない機能でも対応できるようであればコストがかからないシステムを選ぶのもよいでしょう。

POSシステムを導入するなら「stera pack POS」

「stera pack POS」は1台で30種類以上のキャッシュレス決済に対応できるstera terminalにPOSレジアプリ「assetforce for stera」が標準搭載されたサブスクリプションサービスです。
stera terminal 1台でキャッシュレス決済もPOSレジも導入できます。
また、stera pack POSはPOSレジアプリ導入のための初期費用が無料で利用ができ、月額利用料も9,900円（税込）と同じような機能の一般的なPOSレジアプリよりもお得に利用できます。

stera pack POSのポイントは、下記3点です。

①決済手数料が業界最安水準の2.70％から利用可能
②キャッシュレスの導入もPOSレジの導入もstera terminal 1台で完結
③在庫管理、店舗経営管理が誰でも簡単に可能

それぞれの特徴を紹介していきましょう。

決済手数料が業界最安水準の2.70％から利用可能

決済手数料は一般的なVisa／Masterの手数料率は3.24％ですがstera pack POSなら、業界最安水準の2.70％でご利用いただけます。決済手数料が業界最安水準で利用できるため、キャッシュレス決済が多い店舗ほどお得にご利用できるでしょう。また、キャッシュレス決済の会計時に操作に悩むこともございません。簡単3ステップでお会計ができ、レジへの二度打も必要ないため打ち間違いも無くなります。

■決済の操作方法

キャッシュレスもPOSレジもstera terminal 1台で完結

stera pack POSはstera terminal1台でPOSレジ、キャッシュレス決済と会計業務に必要な機能を完結できます。また、POSレジ導入の際には、いくつかの周辺機器が必要になり導入費用が高くなりがちです。導入費用もお得にできることも魅力の1つです。stera pack POSならstera terminalをPOSレジとして活用でき、プリンターも内蔵されているのでタブレットやレシートプリンターなどの周辺機器の購入も必要ありません。

また、複数のキャッシュレス決済端末やコード類で煩雑な見た目になりがちなレジ周りも、「stera pack POS」ならstera terminal1台でPOSレジもキャッシュレス決済も導入できるのでスペースの限られたレジ周りでもすっきりコンパクトに設置ができます。レジ周りがすっきりすることで会計時にも店舗の好印象につながるでしょう。

在庫管理、店舗経営管理が誰でも簡単に可能

「stera pack POS」には、店舗経営をサポートする機能が多数搭載されています。レジ機能以外にも棚卸機能や入出庫機能、売上管理機能が備わっているため、お店の状態を簡単に把握できるようになる点が特徴です。

stera pack POSに標準搭載されているPOSレジアプリassetforce for steraでは在庫管理業務がスマホ1台で簡単にでき、店舗業務効率化につながること間違いなしです。操作はスマホで商品バーコードをスキャンして、登録するだけ。アプリなので、ノートPCを抱える不便さを解消、棚卸用のバーコードリーダーの購入も不要です。

■棚卸の操作方法

stera pack POSには、POSレジアプリだけでなく、店舗が抱えている「集客・販促」の課題が簡単に解決できる集客・販促アプリ「おみせポケット」が標準搭載されています。そのため、集客・販促に新たなお金をかける必要がありません。

「おみせポケット」は
①顧客情報や来店情報を集めて
②タイムリーな情報やお得な情報を届けて
③常連のお客さまをそだてる
「また行こう！」を作る販促・集客アプリです。

また、stera terminal専用のアプリマーケットプレイス、stera marketからアプリをダウンロードすることで、店舗業務の効率化を実現できます。

stera marketには「モバイルオーダーアプリ」「免税アプリ」「領収書アプリ」など、stera terminal上で活用できるアプリが多数用意されており、お好みのアプリをダウンロードすることで、POSレジ機能に加えて店舗業務のさらなる効率化が実現できます。

詳細は以下サイトの下方部からご確認ください。

https://www.smbc-card.com/kamei/start/plan.jsp?SMCC801