ご利用上の注意

Oliveフレキシブルペイでは、一部お取引において、ご利用・返品時と異なる支払いモードに明細が表示されてしまうことがあります。あらかじめご了承ください。

利用先店舗から弊社に対する取引情報（以下、「オーソリゼーション」）が届いたタイミングで設定されている支払いモードでお支払いされますが、ネットショッピングなど一部の店舗では在庫確認や通信状況などにより、お客さまのご利用と同時にオーソリゼーションが送信されず遅れて通知される場合があります。

このようなケースでは、店舗からオーソリゼーションが届く前に支払いモードを変更されている場合、ご利用時と異なる支払いモードに明細が表示される場合があります。

売上情報が遅れて届く場合、お支払い時点の支払いモードが判定できない場合があります。

一時的に2つの支払いモードに対して明細が表示、残高が減算される場合がありますが、いずれか片方は後日必ず返金されます。

利用先店舗から届く売上情報に必要な情報が含まれていない場合、お支払い時点のモード判定ができない場合があります。一時的に2つの支払いモードに対して明細が表示、残高が減算される場合がありますが、いずれか片方は後日必ず返金されます。

毎月の継続的なお支払いや、自動更新手続き（契約）が発生する先（※1）でのご利用の場合、支払いモードに関わらず以下でのお支払いとなります（※2）。

返品時には、お支払い時の支払いモードと異なるモードへ返金される場合があります。一時的に2つのモードに対して返品明細が表示、残高が加算される場合があります、いずれか片方は後日再度出金されます。

以下のお支払いを行うためには、事前にお支払い可能なモードの選択が必要です。対象のモードが選択されていない場合は変更のうえお支払いください。

（〇：お支払いできます／×：お支払いできません）

アプリで設定している支払いモードにかかわらずお支払いができますが、支払いモードが固定となります。設定中と異なるモードでのお支払いとなる場合があるためご注意ください。

（〇：支払い対象のモード／×：対象にならないモード）

一部のご利用先では、ご利用時に届く利用承認情報と、後日届く確定売上情報の金額が異なる場合があります。デビットモード・ポイント払いモードはご利用直後に利用承認情報の金額が明細へ反映されますが、確定売上情報の金額が正しいものとみなし、追加のご請求・差額のご返金をいたします。

デビットモード・ポイント払いモードでは店舗から弊社への返金依頼（以下、返金情報）の通知を基に残高を加算しておりますが、返品情報の通知が遅れ、返金に時間を要することがあります。返金が確認できない場合は、ご利用先の店舗に返品情報の通知状況をご確認ください。弊社では店舗から返品情報が到着次第、所定の確認を行い、数日以内にご返金します。

また、取消情報についても同様、反映までに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。