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基礎知識2022.09.12

POSレジとは?種類や使い方、導入のメリット、POSシステムとの違いまで徹底解説!

POSレジとは?種類や使い方、導入のメリット、POSシステムとの違いまで徹底解説!

コンビニやスーパーで広く使われているPOSレジ(ポスレジ)は、これまでコストの問題から小規模な個人経営の店舗などでは導入が難しいとされてきました。しかし、最近ではキャッシュレス決済に対応するサービスの登場で、POSレジの機能を低コストで利用できるようになりました。
ここでは、キャッシュレス決済で導入したいPOSレジについてご紹介します。

目次

POSレジとは?

POSレジのPOSとは、英語の「Point Of Sales」の頭文字です。商品についているバーコードなどを読み取り、「何を・いつ・いくらで・何個販売したのか」という販売情報を集積するシステムを搭載したレジがPOSレジで、普段コンビニやスーパーで見かけているものです。

スピーディーに精算できるので、お客さまをあまりお待たせすることがない上に、店舗側にとってはPOSレジの情報を分析することで売れ筋商品や曜日・時間帯による売れ行きの傾向をつかむことができます。店舗の経営者と消費者の双方にとってメリットのあるシステムです。

特に店舗の経営者は、販売情報を収集・蓄積・分析することで在庫を無駄なく管理でき、販売時期のタイミングを逃さない発注が可能となります。つまり、経営を効率化できるツールがPOSレジなのです。近年ではタブレット型のPOSが人気を集めており、1つの端末でさまざまな決済手段に対応できるため、初期費用やランニングコストを抑えられるのが魅力です。

POSシステムの詳細については、こちらの記事もご確認ください。

POSレジと旧来のレジとの違い

POSレジと旧来のレジの大きな違いは、売上の分析ができることです。旧来のレジは、合計金額の計算や登録といった、シンプルな機能のみを持つものが多く、すぐに利用できることがメリットですが、売上金額を集計したり、複数店舗の売上管理をしたりといった作業は手動で行う必要がありました。

代表的な旧来のレジは、以下の3種類です。

POSレジと旧来のレジとの違い
  • ・ドロア(一体型レジスター)
    紙幣や硬貨を保管するドロアが一体となったレジ。店舗での会計時に見かけることが多く、最低限のレジ機能を兼ね備えたシステムです。
  • ・電子レジスター
    ドロアと電卓のみのシンプルなレジ。売上集計などは手作業で行うため、やや時間がかかります。
  • ・システム型レジスター
    会計処理機能に加えて、売上情報をパソコンに取り込む機能を備えたレジ。売上情報はSDカードやインターネット回線など、さまざまな方法で取り込むことが可能です。
    旧来のレジは初期導入コストやランニングコストの低さから導入する中小規模店舗は多いものの、ネット店舗の開設や店舗拡大のことを考え、POSレジを選択する店舗も多くなってきています。

POSシステムとは?POSレジとの違い

POSシステムとPOSレジは、同一視されることが多いですが、POSシステムはしくみ全体を指す言葉で、POSレジはPOSシステムが導入されているレジのことです。
POSシステムは、商品の情報や売上をデータベースで一括管理し、売上分析をすることができるシステムで、以前はレジスターに直接導入されていることが見られましたが、現在はタブレットやスマホなどに導入できるようになり、マルチチャネル化が進んでいます。

POSシステムのしくみ

POSシステムは、POS端末がバーコードをスキャナーで読み取ることで、商品情報や値段と照合するしくみです。照合して決済が完了すると、売上情報として計上されていきます。

POSレジの歴史と普及の背景

POSレジの歴史と普及の背景

POSレジは、現在大企業だけでなく中小企業でも導入が進んでいます。
POSレジはどのように進化して、どのように普及が進んでいったのでしょうか。

POSレジの歴史

世界初のレジスターは、アメリカのレストラン経営者によって1879年に発明されました。その約100年後の1978年には、バーコードを読み取ることで商品の名称や値段が分かるようなレジが登場し、手動で打ち込むレジから電子式レジスターへと発展しました。
そして、パソコンの普及に伴いPOSレジが登場し、クラウド技術の発展により、簡単に導入ができる現在のPOSレジへと進化しました。

普及の背景

POSレジが登場する前は、在庫管理は目視や手作業によるものでした。また、一括で大量に仕入れをしなければならず、在庫の売れ残りなどが問題になっていました。
POSレジが登場してから、在庫管理が容易になる、店舗での売上とインターネット上での売上を一括管理ができるなどのメリットから普及が進み、さらにクラウド技術の発展で低価格でPOSレジを導入できるようになったことから、従来のレジからのリプレイスも促進されることとなりました。

POSレジの種類とは?特徴を比較

POS レジには、主に3つの種類があります。それぞれの特徴を表にして比較しました。

3つのPOSレジの比較

導入費用はタブレット型が頭一つ抜けて安く済むことが分かります。また、維持費や操作性などの強みも多く、見た目のスマートさなどからも内装にこだわりたい店舗などにも人気が高いです。

総合的に言うと、タブレット型POSレジの人気は高く、今後も導入が進んでいくことが見込まれますが、メリット・デメリットを知った上で企業に合ったPOSレジを選ぶことが大切です。

POSレジの種類とは?特徴を比較
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中でもキャッシュレス決済端末の「stera terminal」は、POSレジアプリ「assetforce for stera」をインストールすることでstera terminalだけでPOS・プリンターとして活用でき、簡単な操作で誰でも会計処理が可能です。さらに、棚卸や入出庫管理といった手間のかかる在庫管理も、アプリをインストールしたスマホを使えば作業時間を大幅に短縮できます。

このように、stera terminalはPOSレジとしての機能だけではなく、業務効率向上や売上向上など自店舗の目的にあったアプリの導入が可能です。アプリは、stera marketを通して導入できます

Stera terminal上で利用可能なアプリ一覧や機能についての詳細はこちら。

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POSレジを導入するメリット

POSレジを導入するメリット

POSレジには、従来のレジにはないメリットが数多くあります。
その中でも、主なメリットは以下の7つです。

横にスライドしてください

1.業務の効率化 ・会計時の入力が簡単で、レジ業務の効率化が図れる
・スタッフの勤怠管理や在庫管理機能を搭載したPOSレジなら、棚卸作業やシフト作成、人件費計算などの業務効率化につながる
2.多店舗の売上を一元管理 ・複数店舗の売上データを一元管理でき、情報の共有・分析に役立つ
・ネットショップと実店舗の連携ができるものもある
3.ミスの防止 ・金額を手打ちすることがないため、商品の金額を間違えるなどのミスを防げる
4.顧客満足度の向上 ・レジ業務がスピーディーになり、お客さまの待ち時間を減らせる
・在庫管理機能によって品切れの状態を減らせる
・売上分析によって顧客のニーズに合わせた商品やサービスを提供できる
5.セキュリティの強化 ・POSレジの使用ログが残るため会計担当者を特定でき、問題が起きた場合も対処しやすい
・不正な打ち込みの予防につながる
6.人件費の削減 ・慣れないスタッフでも商品ごとに価格を覚える必要がなく、スムーズに会計処理ができる
・POSレジシステムのデータから混雑する時間帯を特定することで、作業人員を調整と人件費削減が可能
7.サービスの充実 ・幅広い決済手段に対応できるものがあり、顧客満足度の向上につながる
・会員証アプリなどを導入すれば、ポイント付加、割引クーポンの付与などのサービスを追加できる

POSレジの機能でできること

従来のレジではできない機能が数多く搭載されています。POSレジの主な機能は以下のとおりです。

POSレジの機能でできること

この中でも、主な機能6つをご紹介します。

1.在庫管理・商品管理

POSレジは、商品の販売情報がリアルタイムで収集・蓄積されます。その日、何が何個売れたかが即時に確認できますから、閉店後にレシートの山と格闘する必要もなくなります。
在庫情報と連携させて、在庫の少なくなったタイミングで商品を発注すれば、在庫切れでお客さまに迷惑をかけることもありません
また、複数の店舗を展開している場合、すべての店舗の情報を一元管理できます。各店舗からの売上報告や在庫報告を集約して、店舗事業全体の経営状況を把握することもできます。

2.売上情報の抽出や分析

POSレジに集積された情報はさまざまな切り口で抽出でき、情報を分析して経営戦略に活かすことができます。例えば、現金払いとカード払いの比率や、曜日や天気ごとの売れ筋商品の傾向、時間帯ごとの売上額などが分かります。ほかにも、来店した人数や性別、年代などを記録しておけば、対象顧客ごとにより細かな販売戦略を立てることができるでしょう。
POSレジの情報を抽出・分析することで、販売管理だけでなく、マーケティングにも利用できます。

3.顧客情報管理やコミュニケーション

POSレジシステムの中には、お客さまとのコミュニケーションがとれる電子レシート機能を備えているものがあります。電子レシートとは、紙でレシートを発行するのではなく、お客さまのPCやスマホなどの端末を通じて、データでレシートを発行するものです。ECサイトなどでは一般的な機能ですが、リアル店舗でもキャッシュレス決済を導入していれば、POSレジシステムを使って電子レシートを発行できるものもあります。
また、電子レシートだけでなくクーポンを発行したり、商品やサービスについてのご意見をいただいたりすることも可能です。この電子レシート機能を上手に使えば、お客さま1人ひとりに合わせたサービスを提供することも可能で、それにより再度の来店を促すこともできます
たまたま立ち寄っただけのお客さまに常連さんになってもらうきっかけ作りを、POSレジで行うことができるのです。

4.スタッフの勤怠や売上の管理

POSレジの中には、従業員の勤怠管理ができるものもあります。出勤・退勤の時間を記録できる機能を搭載したPOSはタイムレコーダーとして利用できるため、従来の勤怠管理専用のタイムレコーダーやタイムカードの必要がなくなり、コスト削減にもなるでしょう。店舗スタッフの出勤スケジュールを一覧で確認できますから、シフト管理も楽になります。
また、レジを操作した担当者名が記録されますから、いつ誰がどんな操作をしたのかが分かり、個人の売上記録も正確に算出できます。POSレジシステムへのアクセス権限にいくつかのレベルを設ければ、情報管理もできます。

5.複数店舗の管理

複数の店舗データを一元管理できます。旧来のPOSレジでは、店舗ごとの売上や在庫情報の管理までしか対応できませんでしたが、近年のPOSレジはインターネット回線を通じて店舗ごとの情報を共有することで、複数店舗の情報をまとめて管理することが可能です。
各店舗に行かなくてもリアルタイムで在庫数を確認できるため、在庫調整などの判断がしやすくなります。
さらに、店舗ごとの売上情報から客層や年齢、性別などを分析することで、マーケティング方法の改善にも役立つでしょう。

6.オーダーエントリーシステム

オーダーエントリーシステムとは、飲食店などで客席からタブレットを用いて注文されたデータが、厨房やレジに通知されるシステムです。スタッフが客席で注文を確認する必要がないため作業人員の削減につながり、スタッフから厨房への伝達ミスも防げます。
さらに、注文データはそのまま会計情報に反映されるので、レジ待ちの時間を最小限に抑えられるでしょう。

POSレジの選び方

POSレジの選び方

POSレジの導入なら「stera terminal」がおすすめ!詳細は上の画像から

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現在、POSレジはさまざまなベンダーがサービス提供をしているため、どのPOSレジを選べばいいのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。先述したPOSレジの機能をすべて導入すると比較的コストが高くなり、無料のPOSレジであれば活用したい機能が使えず従来のレジの機能でしか使えないという懸念があります。
そこで、次はPOSレジの選び方をご紹介します。

導入の目的に合わせて選ぶ

POSレジを導入して、どのような点を改善したいのか、まずは導入の目的を明確にしておくことが大切です。多機能なPOSレジを選んだものの、利用しない機能ばかりでコストがかかってしまった、在庫管理を重要視したかったのに、在庫管理機能に力を入れているシステムではなかった……などの失敗を防ぐために、店舗の業務や現状に対して、どのようなシステムが必要であるかをよく考えておくことが大切です。

店舗の規模と柔軟性で選ぶ

店舗が大規模なのか小規模なのか、チェーン店なのか個人店なのかなどでもおすすめのPOSレジは変わってきます。
店舗の規模が大きかったり、これから店舗数を増やしていく予定であったりする企業は、POSレジの柔軟性を重視して選ぶのも良いでしょう。
ほかの店舗とのデータ共有が容易で、店舗数の増減に柔軟に対応できるシステムを選ぶことで、導入後の失敗がなくなります。
反対に、店舗数は少なくやっていく、個人店でやっていくなどの場合には、必要最低限の機能がついているPOSレジを選ぶことで、コストを抑えることができます。

店舗の業態で選ぶ

実店舗のほかにも、ネットショップの開設を考えているなど、店舗の業態で選ぶことも大切です。ネットショップの売上と実店舗の売上を一括で管理できるPOSレジを導入すれば、管理も効率的になるでしょう。

POSレジには業種業態向けのPOSレジが存在します。飲食店であればテーブル会計やハンディーを使用するのか、小売店であれば在庫点数など棚卸や仕入れを効率的にできるものか、医療機関であればレセプトコンピュータと連動できるのかなど。業種業態向けのPOSレジの機能はどのようなものがあり、活用できるのか否かチェックすると自店舗によりマッチしたPOSレジを選ぶことができるでしょう。

価格で選ぶ

POSレジの価格は、種類やベンダーによってさまざまです。初期費用は、パソコン型POSレジは0円~数十万円程度、ターミナル型POSレジは50万円~100万円以上のことも。タブレット型POSレジは0円~5万円程度で済みます。
ターミナル型POSレジは大型であることから初期費用はかかりますが、月額のランニングコストがかからないことがメリットです。
パソコン型とタブレット型POSレジはすでに端末を持っていれば初期費用はほとんどかからないことがメリットですが、ランニングコストがかかる場合があります。

使いやすさで選ぶ

レジをよく操作することになるレジ担当者はもちろん、在庫管理やシフト管理の担当者が使いやすいものを選ぶことも重要です。
テスト導入をすることで使用感を確かめたり、よく使う従業員と相談したりすることなどで、より良いPOSレジの導入ができるでしょう。

POSシステムの導入を検討中なら「stera pack」がおすすめ

POSシステムの導入を検討中なら「stera pack」がおすすめ
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「stera pack」では、オールインワン決済端末のstera terminalをPOSレジとして利用することが可能です。

その利便性が見込まれ、キャッシュレス化を積極的に推進する姫路市役所にも stera terminalが導入されています。窓口に設置されたstera terminalを用いると、住民票や税証明書の手数料支払いに電子マネーを利用することが可能です。このように、自治体への導入も徐々に拡大しています。

stera packの活用1:POSシステムを安く・簡単に導入可能

stera terminalは Android ™のOSを採用しており、タブレットやスマホのようにアプリをインストールして利用できます。専用のマーケットプレイス「stera market」から必要なアプリをインストールすることで、業務の効率化が図れるでしょう。特に、先述したPOSレジアプリ「assetforce for stera」をインストールすれば、1台で高性能な在庫管理機能を搭載するクラウドPOSが実現できます。

また、stera marketより自店舗の目的に合ったアプリをインストールしてstera terminalのカスタマイズを行うことで、より業務効率化や店舗運営の課題解決が期待できます。例えば、モバイルオーダーアプリや勤務管理アプリなど、役立つアプリのラインナップが豊富です。

アプリ詳細の専用マーケットプレイス「stera market」はこちらから。

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stera packならstera terminalを初期費用無料で利用でき、3,300円(税込)の月額費用で導入可能です。さらに、決済手数料は業界最安値の2.8%~なので、必要最小限のコストで運用できます。インストールしたアプリの料金は別途発生しますが、ほかのPOSレジを導入するよりも各種初期コストが抑えられるので、トータルとしては費用を抑えられるのではないでしょうか。

stera packの活用2:レシートプリンターの購入が不要

stera terminalにはレシートプリンターが内蔵されているため、POS レジアプリ「assetforce for stera」を搭載する場合も個別でプリンターを購入する必要はありません。レシートプリンターの置き場も不要となるので、レジ周りのスペースが広くなるでしょう。2022年10月には、assetforce for steraをメインアプリとして使用する際のお得なプランも登場する予定です。

利用するアプリによっては個別でレシートプリンターを購入する必要があるため、事前に確認しておくことが重要です。

stera packの活用3:「キャッシュレス端末×POSレジ」として活用が可能

stera terminal は1台で30種類の決済手段に対応できるので、assetforce for steraと連携させることでキャッシュレス決済と在庫管理から顧客管理までオールインワンで対応できます。通常のPOSレジの場合は、キャッシュレス決済用に別の端末を用意しなければならず、レジ周辺が混雑してしまいがちです。
1台でキャッシュレス決済とPOSレジ機能に対応するstera terminalなら、レジ周辺にゆとりあるスペースを確保できるでしょう。

「stera pack」の詳細はこちら

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「assetforce for stera」の詳細はこちら

  • 別ウィンドウで三井住友ファイナンス&リース株式会社のサイトへ遷移します。

今回の記事のまとめ

  • POSレジとは?
  • ・販売情報を集積するシステムを搭載したレジ
  • POSレジの歴史と普及の背景
  • ・クラウド技術の発展で小型・軽量化、低価格化が進んだ
  • POSレジを導入するメリット
  • ・業務の効率化
  • ・多店舗の売上を一元管理
  • ・ミスの防止
  • ・顧客満足度の向上
  • ・セキュリティの強化
  • ・人件費の削減
  • ・サービスの充実
  • POSレジの機能でできること
  • ・在庫管理・商品管理
  • ・売上情報の抽出や分析
  • ・顧客情報管理やコミュニケーション
  • ・スタッフの勤怠や売上の管理
  • ・複数店舗の管理
  • ・オーダーエントリーシステム
  • POSレジの選び方
  • ・導入の目的に合わせて選ぶ
  • ・店舗の規模と柔軟性で選ぶ
  • ・店舗の形態で選ぶ
  • ・価格で選ぶ
  • ・使いやすさで選ぶ
  • POSシステムを導入するなら「stera pack」がおすすめ

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