ログインできない方
画面に表示されるメッセージを下記からお探しいただき、対応をご参照のうえ、再度ログインをお試しください。
| ご入力された内容が正しくありません。 ご確認の上、再入力してください。 当社規定の回数以上誤って入力されますと、不正防止のためＩＤがご利用いただけなくなります。 お手数ですが、改めてＩＤ・パスワードの再登録をお願いいたします。 |
（原因） パスワードが正しく入力されていない場合があります。
（対応） パスワードをご確認のうえ、改めてログインをお願いいたします。 |
|---|---|
| ID（パスワード）は半角英数で入力してください。 | （原因） ID（パスワード）入力欄が全角で入力されている。 （対応） 半角の英数字をご入力ください。 |
| 画像認証は半角英数・英字は大文字で入力してください。 | （原因） 画像認証入力欄が全角もしくは小文字で入力されている。
（対応） 英数字は半角で、英字は大文字でご入力ください。 |
| IDまたは画像認証の入力内容が正しくありません。 ご確認の上、再入力してください。 |
（原因） IDや画像認証が正しく入力されていない。
（対応） IDや表示されている画像をお確かめのうえ、改めてご入力ください。
・画像認証の間違えやすい文字 |
| 前回ログインいただいたIDと異なるため、画像認証が必要となります。 画像認証が表示されたログイン画面より再度ご入力を願います。 |
（原因） 前回ログイン時と異なるIDでログインをされる際は、セキュリティの観点から再度画像認証が必要となります。
（対応） ID・パスワードと、画像認証をご入力のうえ、改めてログインしていただくようお願いいたします。 |
| 処理中に通信エラーが発生いたしました。 しばらく時間をおいてから、再度お手続きください。 |
（原因） 通信環境が不安定な場合があります。 （対応） 時間をおいてお試しいただくか、通信環境の良い場所で改めてログインしていただくようお願いいたします。 |
| 入力されましたIDは、ご利用いただけません。 恐れ入りますが、別のIDでログインをしていただくか、IDの再登録をお願いいたします。 |
（原因） IDが無効となっている場合があります。※同じカード番号でID再登録をした場合など （対応） IDをお確かめのうえ、改めてログインをお願いいたします。また、IDをお忘れの場合は再登録をお願いいたします。 |
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お手数ですが、下記「ご登録はこちら」のボタンよりＩＤ・パスワードの再登録をお願いいたします。
