カードの安全なご利用のために

加盟店でカードをご利用いただく際、ご本人さまのご利用に間違いがないかどうかを確認させていただくため（不正検知システムによるお取引保留を含む）、加盟店から当社へ電話連絡する場合がございます。その際、店頭でお待ちいただくことや、いくつかの簡単な質問をさせていただくことがございます。これはお客さまのカードに問題があるわけではなく、あくまでも不正利用を防止するための確認ですので、ご不便をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願いいたします。

不正利用の可能性が高いと思われるカード利用が発生した場合、当社より電話・文書・SMS等で、ご本人さまが利用されたか否かの確認をさせていただく場合がございますので、ご協力ください。万一、不正利用の疑いのあるカードを発見した場合、今後の不正利用を未然に防ぐために、すみやかに別カード番号にて再発行をしておりますので、ご安心ください。

国により、加盟店がクレジットカード利用者に対し、売上代金に手数料（サーチャージ）を加算して請求することが認められている場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。詳細はお支払い前にお客さまご自身にてご確認ください。

「物品販売等で組織を拡大すれば大きな利益となる」「人を紹介すれば報酬をもらえる」などというマルチ商法などにご注意ください。
金銭的な損害を受けるばかりか、お客さまの信用も損ないかねません。

スキミングとは、スキマーと呼ばれる特殊な装置で、クレジットカードやキャッシュカードの磁気情報を盗み取り、偽造カードを作成する犯罪手口のことです。スキミング被害は、カードの盗難などとは違い、カード自体は手元にあり被害に気付きにくいため、ご利用代金明細書やセディナビで、定期的にご利用内容を確認くださいますようお願いいたします。

仮睡盗とは、眠り込んでいる人から貴重品や鞄などを盗み取る犯罪手口の一つです。年末年始など、飲酒する機会が増える季節は特に注意が必要です。
泥酔してしまい、 電車内や駅のベンチ・路上で眠り込んでいる人の上着やカバンから、貴重品を盗んで不正に利用される被害が多発しています。
万一、眠り込んでしまったり、気付いたら知らない場所にいた場合は、すぐに貴重品を確認してください。

車上盗とは、ショッピングセンターやパチンコ店に駐車中の車から、ピッキングなどによりドアを開け、クレジットカードやETCカード、現金・貴重品などを盗み取る手口です。
ドアロックをしても、巧妙にドアがこじ開けられ、車内のものが盗まれていることがあります。短時間であっても、車を離れる際には必ず貴重品を持って外に出るなど、十分ご注意ください。

ロッカー荒らしとは、温浴施設やゴルフ場などにおける暗証番号式のロッカーや貴重品ボックスで、暗証番号入力時に背後からのぞき見られたり、小型カメラで盗撮されるなどして暗証番号が知られ開錠される手口です。

開錠されると、私物を盗難されるばかりではなく、複数のカードのうち、1枚だけを気づかれないように抜き取られるなど、様々な手口での被害につながる可能性があります。周りに不審者がいないか、付近に小型カメラが仕掛けられていないかなどを十分ご注意ください。

飲食店スリとは、飲食店などで、椅子や壁に掛けた上着や鞄から財布などを抜き取る手口です。複数人で来店し大声を出すなどして、店内が混乱しているすきに盗まれるといった被害も報告されています。 財布や貴重品は手元から離さないようご注意ください。

お客さまに当社名をかたって電話し、「トラブルが発生しており、このままでは大変なことになる。心当たりはないか」などと、お客さまを不安にさせてお支払情報などを聞き出し、その情報を悪用して架空の請求を行うという詐欺行為が発生しております。当社では、電話でトラブル発生などと不安を煽ってお支払情報を聞き出すようなことは一切ございません。このような電話は、当社とは全く関係ございませんので、ご注意ください。

なお、万一、不審な電話を受けられた場合には、当社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。当社は、当社名の不正利用について警察当局に相談して、詐欺行為者の判明およびお客さまの被害防止に努めてまいります。

「債権譲渡を受けた」あるいは「債権の回収の委託を受けている」など、電話や電報で偽りの内容を一方的に伝え、さらに「金を支払え」と要求する詐欺が見受けられます。
これらの多くは、会社ではなく個人の携帯電話に架けさせたり、個人名義の銀行預金口座に資金を振り込ませたりしようとする手口が共通しています。

不審な取立ての共通点

当社社員や提携カード先社員を装い自宅へ電話をかけて、お客さまの個人情報（クレジットカード番号、有効期限、暗証番号等）を聞き出そうとする巧妙な手口が発生しております。クレジットカード会社や提携カード先社員がお客さまへ電話をかけて、お客さまのカードに関する個人情報をお聞きすることは一切ございません。

不審な電話による問い合わせがございましても、お客さまの個人情報を提供しないよう十分にご注意ください。

当社名や当社類似名称を騙る金融業者から、融資の案内のＦＡＸやダイレクトメールなどを送付し、「保証料」や「保険料」、「預託金」等の名目で事前に振り込むよう誘導し、金銭を搾取しようとする事象が発生しています。当該の案内は、当社及び当社グループ会社とは全く関係ございませんので、くれぐれもご注意ください。

万一、被害に遭われた場合は最寄の警察署へご連絡ください。

なお、ダイレクトメール・ちらし等には、当社のロゴマークや商品名を模倣して記載されている場合もありますので、ご注意願います。

フィッシング対策協議会のWebサイトに対策などが掲載されておりますので、ご参照ください。

都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口は、警察庁のWebサイトでご確認ください。

日本クレジット協会のWebサイトにも具体的な対策等が掲載されておりますのでご参照ください。

カード利用明細書に利用した加盟店名とは異なる会社名が表示される場合があります。利用明細書の表示は必ずしもご利用された名称とは限らず、決済代行会社の名前が表示されていることがございます。
インターネット上では、特にこの様なケースが多いため、ご利用日や料金等を必ずお控えください。

スマートフォンやタブレット型端末などの普及に伴い、インターネット上でオンラインゲームを利用するお子さまが増えています。オンラインゲームには、ゲームの途中でアイテムを追加購入するものや、プレイの内容により課金されるなど、様々な形態があり、お子さまがトラブルに巻き込まれるケースが報告されています。
このようなトラブルを招かないために、利用しているオンラインゲームの仕組みを充分にご理解いただくとともに、クレジットカードの適切な管理をお願いします。

インターネットの海外サイトに日本の競馬の勝馬投票券、スポーツ勝敗予想のギャンブル、海外ロト（宝くじ）の購入案内ホームページが多数見受けられますが、これらの購入は、購入自体が違法となりますのでご注意ください。

日本国内で正式な許認可を受けていない団体等が販売する「ギャンブル」「宝くじ」の日本国内での購入は、日本の法律で固く禁じられています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体等が主催する「ギャンブル」「宝くじ」であってもこの禁止違反に該当します。そのため、日本国内からインターネットや通信販売で申し込むことは、国内法に抵触する違法行為となり、罰せられる場合がありますので十分ご注意ください。

当社では、これら「ギャンブルや宝くじ」のお取引きであると認知した場合は、クレジットカードでのお取扱いはお断りさせていただいておりますので、ご了承ください。

総合的な判断により、弊社発行のクレジットカードによる仮想通貨のご購入は、 原則として、お断りさせていただくことにいたしました。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今般、弊社発行のクレジットカードによる下記お取引は、弊社総合判断により、原則として順次お断りさせていただくことにいたしました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

クレジットカードによるご利用停止対象となるお取引

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ICカードご利用の際にはサインの代わりに、暗証番号入力の為、便利でスピーディー。