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お問い合わせの前にこちらをご覧ください。プリペイドカードに関する質問と回答をQ&A方式で一覧でご覧になれます。

よくあるご質問一覧

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• ご利用内容の確認やキャンセル後の返金など、お客さまの特定が必要なお問い合わせはメールでの回答を控えさせていただいております。
  お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
• また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

インターネットによるお問い合わせ

• 電話番号はお間違いのないようにおかけください。
• お電話の際はお手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人からお電話ください。
• お電話でのお申し出やご要望・内容などを正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。

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ご本人確認が必要なお問い合わせは、ご回答を控えさせていただいております。お電話でのお問い合わせをお願いいたします。また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

インターネットによるお問い合わせ

• 電話番号はお間違いのないようにおかけください。
• お電話の際はお手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人からお電話ください。
• お電話でのお申し出やご要望・内容などを正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。

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• ご利用内容の確認やキャンセル後の返金、メールマガジンの配信停止など、お客さまの特定が必要なお問い合わせはメールでの回答を控えさせていただいております。お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
• また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 電話番号はお間違いのないようにおかけください。
• お電話の際はお手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人からお電話ください。
• お電話でのお申し出やご要望・内容などを正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。

• メールマガジンの配信停止は下記「ｄカードプリペイドデスク」で承っております。

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• また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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• お電話の際はお手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人からお電話ください。
• お電話でのお申し出やご要望・内容などを正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。

• メールマガジンの配信停止は下記「三井住友プリペイドデスク」で承っております。

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• お電話でのお申し出やご要望・内容などを正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。

• メールマガジンの配信停止は下記「TOKYO 2020 プリペイドデスク」で承っております。