お客さまサポートのサービスが充実いたします
2022年秋より順次お電話のサービスが充実いたします。
充実ポイントについて、ご紹介します。
2022年秋より順次お電話のサービスが充実いたします。
充実ポイントについて、ご紹介します。
3つの充実ポイント
24時間365日お問い合わせ可能
24時間365日、ご用件に合わせてWEBやお電話での受付方法をご案内いたします。
自動音声でお選びになれるご用件も増えました。
オペレータの対応は原則10時～17時のご案内となります。
すぐにご用件を承ります
ご登録の携帯電話番号からお電話いただくことで、オペレータへの会員番号のお申し出が不要になります。
ぜひ、ご使用の携帯電話番号をご登録ください。
なお、ご登録状況によっては、自動音声上で会員番号の入力を求められる場合がございます。
ご希望の日時に折返し電話予約
混雑している際、自動音声でお客さまのご都合の良い日時をご指定いただき、折返し電話予約をすることができます。
折返し電話の冒頭は自動音声が流れ、その後オペレータが対応します。
海外の電話番号をご指定する場合、電話番号冒頭に010＋国番号をご入力ください。
ご注意
一部対象とならないカードがございます。あらかじめご了承ください。
快適な決済ライフを送っていただけるよう、
さまざまなツールでお客さまをサポートしております！快適な決済ライフを送っていただけるよう、さまざまなツールでお客さまをサポートしております！
会員専用サイトVpassでは、いつでもどこでも各種照会・変更のお手続きができます。
お困りの際には、自動回答サービスのチャットボットや、よくあるご質問をご用意しております。ぜひご活用ください。