画面共有サポートのご案内
本サービスは、弊社お客さまがご覧の画面をオペレーターが実際に確認しながら、お電話で操作方法をご案内するサービスです。
パソコン操作に不慣れなお客さまや、複雑な操作で不安なお客さまも、オペレータが直接画面上でご案内させていただきますので、安心してお手続きいただけます。
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本サービスでできること
- お客さまが閲覧の画面をオペレータに表示
- お客さまが閲覧の画面にオペレータが操作するポインターを表示
- お客さまが閲覧の画面をオペレータが操作(各種規約の同意やページの遷移など、オペレータが操作できない箇所がございます。)
ご留意事項
- 本サービスは、弊社オペレーターから案内があった場合のみご利用いただけます。
- 本サービスにてサポートが可能なお手続き内容は、WEBサービス「Vpass」ご登録時の操作案内です。
- 弊社の故意による過失でない限り、本サービスのご利用によって生じた損害などについて、弊社では責任を負いません。
- お客さまのパソコン環境によっては、ご利用いただけない場合があります。
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