三井住友カードを紛失・盗難の際は

国内での三井住友カードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに弊社紛失・盗難受付デスク（VJ紛失・盗難受付デスク）にご連絡いただくと同時に、最寄りの警察・交番にもお届けください。

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海外でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに 三井住友カード紛失・盗難受付デスク（VJ紛失・盗難受付デスク）（海外） にご連絡ください。
オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付します。

• 三井住友カード紛失・盗難受付デスク（VJ紛失・盗難受付デスク）（海外）

緊急（カード）サービス

現地へ暫定的なカード（緊急カード）をお届けします。

手数料

• 帰国後、改めてカードを再発行いたします。
• 帰国後のカードの再発行には、再発行手数料（三井住友プラチナカード・ゴールドカード・プライムゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方は無料、それ以外のカード会員の方は税抜1,000円＋税が必要です。（一部提携カードは手数料が異なる場合がございます。）

海外で現地通貨をご用立てする緊急（キャッシュ）サービスもございます。

ご用立てする金額

三井住友プラチナカード・ゴールドカード・プライムゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方	キャッシング利用枠の範囲内
上記以外のカード会員の方

• 緊急（キャッシュ）サービスのご利用には海外キャッシュサービスご利用枠の設定が必要となり、別途海外キャッシュサービスの利息がかかります。また、お受け取りの日時・場所を指定させていただく場合があります。

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悪用補償サービス

バーチャルカードの会員番号が第三者に不正利用された場合、「悪用補償サービス」で損害を補償します。

• ソフトウェアのダウンロード中の回路障害や、有料サイトの会費など、ご本人の利用によるトラブルに関しては、本サービスの対象とはなりません。

VpassID安心サービス

VpassID・パスワードが第三者に不正利用された場合、「VpassID安心サービス」で損害を補償します。

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紛失や盗難によってカードや会員番号・VpassID・パスワードを他人に不正利用されてしまった…。
そんな場合でも「三井住友カード会員保障制度」で安心。
特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。

なお、本制度に関連して、弊社から保険会社（三井住友海上火災保険株式会社）に対し、保険金請求手続のために、該当の会員番号などの個人情報を提供することをあらかじめご了承ください。

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通信会社を通じて通信サービスを停止した場合も、Wifiなどを通じてモバイル端末は通常どおり機能し、弊社サービスも引き続きご利用可能な場合があります。もし、モバイル端末を紛失された場合で、サービスのご利用の停止などをご希望の場合は、ご利用のサービスに関する弊社窓口へご連絡をお願いいたします。

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