紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止
カードの停止・再発行、または一時停止お手続きができます。以下より該当するものをお選びください。
カードの停止・再発行、または一時停止お手続きができます。以下より該当するものをお選びください。
お手続き
カードを停止・再発行する
カードを完全に停止し、新しい番号のカードを再発行します。停止したカードはご利用いただけません。
停止・再発行に進む
（目安時間 最短2分）
一部カードの種類によっては再発行手数料が発生するものがあります。
ETCなどの付帯カード、家族カードもお手続きできます。
以下のカードをお持ちの方はこちらからお手続きください
法人カード（ビジネスカード for Owners・ビジネスオーナーズを除く）
法人カード（ビジネスカードfor Owners・ビジネスオーナーズを除く）のお手続きはお電話にて承ります。
0120-919-456
フリーダイヤルが繋がらない場合：06-6445-3530
会員番号が不明な場合でもお問い合わせできます。
受付時間 24時間（年中無休）
その他のカードお手続き方法など、ご注意事項は下記ページをご確認ください。
カード停止のみ行った場合でも、あとから再発行することができます。
カードを一時停止する
あんしん利用制限サービスを設定し、カードを一時的に停止します。設定を解除すると、カードは今までどおりご利用いただけます。
解除もこちらからお進みください
よくあるご質問・お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
チャットボット
受付時間 24時間年中無休
チャットオペレーター
ご用件によってはチャットオペレーターにて対応させていただきます。
メンテナンス中はご利用いただけない場合があります。
お電話のお手続きについて
電話でのお手続きは、再発行手数料1,100円（税込）がかかります。また、混み合っている場合はお待ちいただく可能性があります。
Visa Infinite・プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは再発行手数料無料。