お支払い額の減額に関するお問い合わせ
お支払い金額減額についての相談専用デスクが、ご相談を承ります。ぜひお気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせ例
- 使いすぎてしまいお支払いがピンチ
- 次回のお支払い金額を少なくしたい
- リボと分割、どちらがよいかわからない
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【休日営業のお知らせ】
10月～12月の休日営業日
10月18日（土）、11月15日（土）、12月20日（土）
受付時間／10:00～17:00
1.本デスクは、お支払い金額減額の相談専用デスクです。ご利用状況によってはお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、臨時のご返済については本デスクではお受付いたしかねますので、下記をご参照ください。
2.お電話が込み合っているなど、繋がりにくい場合がございます。
リボ払いの臨時のご返済については、下記をご参照ください。
よくある質問
A：お支払い金額が確定するまでは、リボ払いや分割払いをご利用いただきましても、ご利用金額の全額が表示されます。
お支払い金額が確定した後は、リボ払い・分割払いとしての金額に表示が変わりますので、確定後に改めてご利用明細をご確認ください。
A：お支払い金額確定後に「あとからリボ」「あとから分割」をお申し込みいただいた場合、変更後のお支払い金額は「支払い金額照会」にて、すぐにご確認いただけます。Vpassにログイン中の方は、ページを更新いただくか、ログアウトしてから再ログインのうえ、ご確認ください。
なお、お支払い金額確定前にお申し込みいただいた場合、確定するまではご利用金額の全額が表示されます。
確定後に改めてご確認ください。
【お支払金額確定のタイミング】
お支払日が10日：前月26日ごろ確定
お支払日が26日：当月11日ごろ確定
その他のお手続き
お支払い金額の増額やその他お手続きについて同時にお相談ご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。
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チャットボット
受付時間 24時間年中無休
チャットオペレーター
ご用件によってはチャットオペレーターにて対応させていただきます。
メンテナンス中はご利用いただけない場合があります。