お支払いに関するAIオペレーターのご案内
お支払い日にご指定の金融機関から引き落としができなかった場合のお支払い状況のご確認は、AIオペレーターにてご案内いたします。
AIオペレーターのご利用について
受付期間
旧SMBCファイナンスサービス（旧セディナカードや旧OMCカード・旧CFカード・旧クオークカード）が提供する商品・サービスやモビットカードローンなどについてのご対応は記載しておりませんのでご了承ください。
ご利用の流れ
STEP
01
メモの準備・電話
メモの準備・電話
金額やお振込み先などをご案内する場合がございます。
STEP
02
ご本人確認
ご本人確認
氏名、生年月日、ご登録の電話番号などを伺います。
最初の文字からはっきりと発話し、質問と異なる内容のご回答はお控えください。
STEP
03
お問い合わせ内容の確認
お問い合わせ内容の確認
用件は単語ではなく、文章でお伝えください。
発話例
ご利用の注意点
質問は一度に1つずつ
発話内容は明確に！
例）「そうです」「違います」
なるべく静かな場所で！
電話番号を確認する
お問い合わせ