カードの再発行（破損・磁気不良）
Oliveフレキシブルペイや三井住友銀行と記載されたカードのお手続き
お手続き前にご確認ください
カードが電子マネー機能付の場合、残高の移行等別途お手続きが必要です。
カード内残高
新カードへ自動引継されます。オートチャージも自動引継です（SuicaのID番号は変更されます）。
現在お持ちのカード
氏名の変更手続き後、即時でSuica機能はご利用いただけなくなります。
新カードが届いたらご自身で処分してください。
定期券付の場合
定期券発売所へ新旧カードをご持参のうえ、定期機能の移し替えが必要です。
カード内残高
旧カードご返送後、2～3ヵ月で自動返金いたします。
現在お持ちのカード
新カードに同封の返信用封筒にて後日返送してください。
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チャットボット
受付時間 24時間年中無休
チャットオペレーター
ご用件によってはチャットオペレーターにて対応させていただきます。
メンテナンス中はご利用いただけない場合があります。