Vpassにログインできない方

ログインID、もしくはパスワードの入力方法を再度ご確認ください。

大文字・小文字・半角が正しく入力されていますか？

ID＝ご登録のメールアドレスではございません。

「IDはご登録のメールアドレス」というサイトも一般的に存在しますが、Vpassはお客さまに任意で設定いただいたIDとなります。

不要なスペースや記号が入っていませんか？

何度入力しても上手くいかない時はメモ帳などに一度コピーして貼り付けをお試しください。

CAPSLOCKキーやNUMLOCKキーがオンになっていると、小文字が大文字になるなど、うまく入力されないことがあります。

画面にすでに入力されているID・パスワードでそのままログインができない

ID・パスワード欄内の文字列を一度削除してお試しください。

ブラウザのオートコンプリート機能により、過去のID・パスワードが自動で貼りついている場合があります。

上記をお試しいただいたうえでログインできない方はID・パスワードの再登録をお願いいたします。
ID・パスワードの再登録の手順は、下記の「ご自身のID・パスワードがお分かりにならない方」をご覧ください。

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ID・パスワードの再登録をお願いいたします。

お手数ですが、下記「お手続きはこちら」のボタンより、ID・パスワードの再登録をお願いいたします。

• VpassIDやパスワードをリセットしたり、メールなどにてご確認いただくことはできません。

• Vpass登録の際はお手元に以下をご準備ください。
  • ご本人名義のカード
  • お支払いにご指定の金融機関の「口座番号」が分かるもの
  • ご登録いただくメールアドレス

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右上のピースを左のパズル画像に移動させてください。

画像右下のマークをクリック（タップ）すると別の画像に切替わります。

ピースがうまく当てはまらない場合は、別の画像でお試しいただくこともできます。

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