ワンタイムパスワード
インターネットショッピングをご利用の際の本人認証サービスのパスワードについて、セディナビに登録のパスワードの代わりに、より便利で安心・安全にご利用いただくためのワンタイムパスワードをご利用いただけます。
ご利用には、スマートフォンが必要です。
ワンタイムパスワードとは60秒ごとに変わる使い捨てのパスワードです。
一部の加盟店様をご利用時に「ワンタイムパスワード」のご登録が無いとご利用がいただけない場合がございます。
お取引の状況によりパスワード認証画面が表示されずお取引が完了する場合もございます。
お申込み方法
「セディナビ」内の「お客様情報」→「本人認証サービス」よりお申し込みが出来ます。
お申し込み後、ご指定のアドレスにメールが届きます。メール本文に記載のURLよりワンタイムパスワード専用のアプリのダウンロード、初期設定を行っていただきます。
ご利用方法
STEP
01
本人認証サービスに参加しているインターネットショップでご利用の際、パスワード入力画面が表示されます。
本人認証サービスに参加しているインターネットショップでご利用の際、パスワード入力画面が表示されます。
＜パスワード入力画面の例＞
STEP
02
対象の端末でアプリを起動しワンタイムパスワードを表示します。
対象の端末でアプリを起動しワンタイムパスワードを表示します。
「COPY」ボタンでパスワードをコピー&ペーストする事も可能です。
STEP
03
パスワード入力欄にワンタイムパスワードを入力し、送信・確認ボタンを押します。パスワードが認証出来れば決済完了です。
パスワード入力欄にワンタイムパスワードを入力し、送信・確認ボタンを押します。パスワードが認証出来れば決済完了です。
ご利用条件
セディナビにご登録いただいており、スマートフォンをお持ちの方
●iPhoneをご利用の場合
iOS.9.0～9.3、iOS10.0～
●Androidをご利用の場合
Android4.4～
- 端末のご利用状態によっては、正常に動作しない可能性がございます。
- iPadやタブレット端末で本サービスをご利用の場合、正常に動作しない可能性がございます。
お申し込みにあたっての注意点
ワンタイムパスワードの設定が出来るセディナビID（クレジットカード）はご利用のスマートフォン一台に対して一つになります。
既にワンタイムパスワードをご利用の場合
- ご利用のスマートフォン端末一台に対して複数のセディナビID（クレジットカード）を登録することはできません。
- 他のセディナビIDに変更する場合は現在の利用登録を解除する必要があります。
お申し込み後に専用アプリのダウンロード、初期設定が必要になります。
- お申し込み後にご指定のメールアドレスにメールが届きます。メール本文に記載のURLよりアプリのダウンロード、アプリの初期設定が必要になります。
メールが届くまでに最大10分程度お時間がかかる場合がございます。 - アプリのダウンロード又はアプリの初期設定を行わなかった場合、ワンタイムパスワードは利用出来ません。
他のセディナビIDへ変更する場合
現在ワンタイムパスワードに登録のセディナビIDから他のIDへ変更する場合、以下の作業が必要になります。
①現在ワンタイムパスワードを登録されているセディナビIDのワンタイムパスワード利用解除を行ってください。
セディナビ→お客様情報→本人認証サービスの「ワンタイムパスワードの利用解除（本人認証サービスの変更）」にて解除ができます。
②ワンタイムパスワードアプリから現在登録されている当社のトークンを削除してください。
カード番号が変更になった・セディナビIDを変更、再取得した場合
紛失や盗難、不正利用、又はカードの切替等により、カード番号が変更になった場合、セディナビのパスワードを忘れた等によりID・パスワードの再登録をされた場合、 セディナビIDを変更された場合に既に登録されたワンタイムパスワードは使用出来なくなりますので以下の作業が必要になります。
①ワンタイムパスワードアプリから現在登録されている当社のトークンを削除してください。
②再度セディナビからワンタイムパスワードを申込してください。
ワンタイムパスワードを解除する場合
セディナビ内の「お客様情報」→「本人認証サービス」の「各種お手続き（機種変更・再手続・本人認証サービスのご変更））」にて解除ができます。
解除後にワンタイムパスワードアプリから当社のトークンを削除してください。
トークンとは
- トークンとはワンタイムパスワード専用アプリ内で表示されるワンタイムパスワードを生成する機能をいいます。
- ワンタイムパスワード専用アプリをダウンロードするのみではワンタイムパスワードを利用することができません。セディナビよりお申し込みいただき、初期設定を行う事で当社のトークンを利用することが出来、ワンタイムパスワードが表示されるようになります。
- 当社以外でも、同じワンタイムパスワード専用アプリでワンタイムパスワードを利用されている場合、アプリ内に複数のトークンが表示されます。当社の名称が表示されているトークンを選択することにより、当社のワンタイムパスワードを利用することができます。
- トークンには有効期限があります。有効期限まで365日未満になると、「有効期限更新」画面が表示されます。継続してご利用頂く場合は、有効期限の更新をしてください。
＜複数トークンの登録がある場合＞
アプリを起動後トークンの選択画面が表示されます。
当社のトークン選択すると当社のワンタイムパスワードが表示されます。
当社のみのご利用の場合、トークンの選択画面は表示されません。
＜トークンを削除する場合＞
ワンタイムパスワードが表示されている画面の右上の設定メニューボタンをタップします。
メニューの中から「トークン削除」を選択し、対象のトークンを選択すると削除することが出来ます。
トークンを削除するとワンタイムパスワードは利用出来なくなります。
ワンタイムパスワードを利用する場合は再度セディナビよりお申し込みが必要になります。
困ったときは
●『このトークンは既に登録済みです』とエラーとなった
ワンタイムパスワードの設定が出来るセディナビID(クレジットカード)はご利用のスマートフォン一台に対して一つになります。
既に他のセディナビIDでご利用の端末に登録されている可能性があるため、一度登録されているセディナビIDのワンタイムパスワード利用解除のお手続きを行う必要があります。
利用解除をする場合は下記の手続きを行ってください。
ワンタイムパスワードの登録有無については対象のセディナビ内の「お客様情報」→「本人認証サービス」より確認ができます。
＜ワンタイムパスワード利用解除方法＞
①現在ワンタイムパスワードを登録されているセディナビIDのワンタイムパスワード利用解除を行ってください。
セディナビ→お客様情報→本人認証サービスの「ワンタイムパスワードの利用解除（本人認証サービスの変更）」にて解除ができます。
②ワンタイムパスワードアプリから現在登録されている当社のトークンを削除してください。
●『既に設定済みです』とエラーとなった
既に初期設定は完了しています。初期設定後に、誤ってトークンを削除してしまった場合は、再度セディナビからワンタイムパスワードの申込を行い、初期設定を行ってください。
●『入力内容に誤りがあります』とエラーとなった
利用開始パスワードに入力誤りが無いかご確認のうえ、再試行してください。
●『スマートフォンの時刻が正しく設定されているか確認してください』とエラーとなった
お使いのスマートフォンの日付、時刻、タイムゾーンを正しく設定してください。
●ワンタイムパスワードを入力しているのに認証が成功しない
認証が出来ない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。
①ワンタイムパスワードの設定を解除した。
ワンタイムパスワードの登録有無については対象の「セディナビ」内の「お客様情報」→「本人認証サービス」より確認ができます。
②スマートフォンの時刻設定に誤りがある。
本アプリは時刻を利用し、ワンタイムパスワードを生成しています。
そのためスマートフォンの時刻設定に誤りがあると正しいワンタイムパスワードが表示されません。ご利用になっているスマートフォンの 時刻設定/タイムゾーンが正しく設定されているかご確認ください。
上記理由に該当しない場合、当社へお問い合わせください。
●海外で使用したい
スマートフォンの日時とタイムゾーンを現地のものにあわせてください。
●現在の登録と別のクレジットカードでワンタイムパスワードを利用したい
ワンタイムパスワードの設定が出来るセディナビID(クレジットカード)はご利用のスマートフォン一台に対して一つになります。
別のスマートフォン端末でアプリをダウンロードして使用するか、現在ご利用のセディナビIDのワンタイムパスワードを解除してご登録・ご利用ください。
●有効期限がきれた
再度ワンタイムパスワード申込手続きを行う必要があります。再度申込みを行う場合は下記の手続きを行ってください。
①ワンタイムパスワードアプリから現在登録されている当社のトークンを削除してください。
②セディナビから再度登録のお手続きを行ってください。
セディナビ内の「お客様情報」→「本人認証サービス」の「各種お手続き（機種変更・再手続・本人認証サービスのご変更））よりお手続きができます。
現在ご登録の本人認証サービスは「ワンタイムパスワードでの本人認証」と表示されておりますが、再度登録の必要があります。
●機種変更/端末紛失をしたため、新しいスマートフォンでワンタイムパスワードを使用したい
再度ワンタイムパスワード申込の手続きを行い、新しいスマートフォンでワンタイムパスワードアプリのインストールと初期設定を行ってください。
セディナビ内の「お客様情報」→「本人認証サービス」の「各種お手続き（機種変更・再手続・本人認証サービスのご変更））よりお手続きができます。
同じセディナビIDで再度申込みをした場合、以前の端末のワンタイムパスワードはご利用いただけませんのでご注意ください。
●端末を紛失したのでワンタイムパスワードを止めたい
セディナビ上でワンタイムパスワードの解除を行うことが出来ます。
●誤ってアプリを削除した
①初期設定が完了していない場合
アプリを再ダウンロードして、初期設定を行ってください。
②初期設定が完了している場合
セディナビから再度、ワンタイムパスワードの申込の手続きを行い、アプリのインストールと初期設定を行ってください。