海外デスク
渡航前のお役立ち情報から、現地でのチケットの手配や、緊急時の対応まで電話一本で、日本語で快適な旅行をサポートする「海外デスク」。海外旅行の強い味方です。
このサービスは、ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社(観光庁長官登録旅行業第1173号/KNT-CTホールディングスグループ)が提供するサービスです。
サービス内容
インフォメーションサービス
各国の習慣・気候・祝祭日・通貨・入国手続きのご案内等、情報提供を行います。
エマージェンシーサービス
カードやパスポートの紛失・盗難時の現地警察への連絡、ケガや病気の際の病院の手配、各種手続きのご案内も承ります。24時間対応いたします。
出発前のお手伝い
旅行先の情報提供に関するお問い合わせ先
お問い合わせ
お問い合わせ
東京デスク
03-3431-4614
受付時間|9:00~17:00(12/30~1/3を除く)
カードに関するお問い合わせ先(海外旅行出発前)
旅先のお手伝い
海外デスク電話番号一覧
滞在国 | 主要都市 | 電話番号 | 受付時間 | 休日 |
---|---|---|---|---|
カナダ | バンクーバー | 1-800-381-9234 | 現地時間09:00~17:00 | 12月30日~1月3日休 |
トロント | ||||
バンフ | ||||
アメリカ | ニューヨーク | 1-800-256-8578 | ||
シカゴ | ||||
ロサンゼルス | ||||
サンフランシスコ | ||||
ホノルル | ||||
グアム | ||||
フランス | パリ | 0800-90-1749 | ||
イギリス | ロンドン | 0808-23-49268 | ||
イタリア | ローマ | 800-7-86317 | ||
ドイツ | フランクフルト | 0800-181-0564 | ||
オランダ | アムステルダム | 0800-022-5808 | ||
スペイン | マドリッド | 9009881-04 | ||
オーストリア | ウィーン | 0800-291404 | ||
オーストラリア | シドニー | 1-800-007-254 | ||
メルボルン | ||||
ゴールドコースト | ||||
ケアンズ | ||||
ニュージーランド | オークランド | 0800-44-3392 | ||
北マリアナ | サイパン | 1-866-444-1242 | ||
中国 | 北京 | 10800-811-0605 | ||
上海 | ||||
香港 | 800-96-7223 | |||
台湾 | 台北 | 00801-81-2639 | ||
シンガポール | シンガポール | 800-8110-650 | ||
マレーシア | クアラルンプール | 1-800-80-8507 | ||
タイ | バンコク | 001-800-81-10385 | ||
韓国 | ソウル |
00798-81-1-0620 |
海外デスクの対応は、日本で受付を承っております。
現地の通信事情によりつながらない場合や上記以外の地域から海外デスクをご利用の場合は、現地の国際電話のかけ方に従ってエマージェンシーデスク(81)-3-5472-9751までコレクトコールをご利用いただきご連絡ください。
海外からのご利用の場合、ホテル客室等の電話または携帯電話からおかけの際は、ご滞在先の国内通話料相当額が必要となる場合や、サービス料・利用料がかかる場合等、お客さまのご負担となる費用が発生する場合があります。ご利用時には現地でご確認ください。
各種予約、手配、手続きに関しましては、有料となります。
海外デスク一覧は2022年2月現在のものです。移動等により電話、営業時間が変更する場合もありますので、海外にお出かけになる際は、東京デスクにご確認ください。
原則として電話代はかかりませんが、ホテル等からの場合、サービスチャージや電話代が別途発生する場合がございます。
お問い合わせ
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エマージェンシーデスク(24時間緊急専用ダイヤル)
カードやパスポートの盗難・紛失/病気やケガ等、緊急の場合はこちら
03-5472-9751
受付時間 24時間|年中無休
緊急時のみの対応となります。
フリーダイヤルではございません。
現地の国際電話のかけ方に従っておかけください。