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海外デスク

渡航前のお役立ち情報から、現地でのチケットの手配や、緊急時の対応まで電話一本で、日本語で快適な旅行をサポートする「海外デスク」。海外旅行の強い味方です。

このサービスは、ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社(観光庁長官登録旅行業第1173号/KNT-CTホールディングスグループ)が提供するサービスです。

サービス内容

インフォメーションサービス

各国の習慣・気候・祝祭日・通貨・入国手続きのご案内等、情報提供を行います。

エマージェンシーサービス

カードやパスポートの紛失・盗難時の現地警察への連絡、ケガや病気の際の病院の手配、各種手続きのご案内も承ります。24時間対応いたします。

出発前のお手伝い

旅行先の情報提供に関するお問い合わせ先

お問い合わせ


お問い合わせ


東京デスク

03-3431-4614

受付時間|9:00~17:00(12/30~1/3を除く)

カードに関するお問い合わせ先(海外旅行出発前)

お問い合わせ


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アンサーセンター

旅先のお手伝い

海外デスク電話番号一覧

滞在国 主要都市 電話番号 受付時間 休日
カナダ バンクーバー 1-800-381-9234 現地時間09:00~17:00 12月30日~1月3日休
トロント
バンフ
アメリカ ニューヨーク 1-800-256-8578
シカゴ
ロサンゼルス
サンフランシスコ
ホノルル
グアム
フランス パリ 0800-90-1749
イギリス ロンドン 0808-23-49268
イタリア ローマ 800-7-86317
ドイツ フランクフルト 0800-181-0564
オランダ アムステルダム 0800-022-5808
スペイン マドリッド 9009881-04
オーストリア ウィーン 0800-291404
オーストラリア シドニー 1-800-007-254
メルボルン
ゴールドコースト
ケアンズ
ニュージーランド オークランド 0800-44-3392
北マリアナ サイパン 1-866-444-1242
中国 北京 10800-811-0605
上海
香港 800-96-7223
台湾 台北 00801-81-2639
シンガポール シンガポール 800-8110-650
マレーシア クアラルンプール 1-800-80-8507
タイ バンコク 001-800-81-10385
韓国 ソウル
00798-81-1-0620

海外デスクの対応は、日本で受付を承っております。

現地の通信事情によりつながらない場合や上記以外の地域から海外デスクをご利用の場合は、現地の国際電話のかけ方に従ってエマージェンシーデスク(81)-3-5472-9751までコレクトコールをご利用いただきご連絡ください。

海外からのご利用の場合、ホテル客室等の電話または携帯電話からおかけの際は、ご滞在先の国内通話料相当額が必要となる場合や、サービス料・利用料がかかる場合等、お客さまのご負担となる費用が発生する場合があります。ご利用時には現地でご確認ください。

各種予約、手配、手続きに関しましては、有料となります。

海外デスク一覧は2022年2月現在のものです。移動等により電話、営業時間が変更する場合もありますので、海外にお出かけになる際は、東京デスクにご確認ください。

原則として電話代はかかりませんが、ホテル等からの場合、サービスチャージや電話代が別途発生する場合がございます。

お問い合わせ


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エマージェンシーデスク(24時間緊急専用ダイヤル)

カードやパスポートの盗難・紛失/病気やケガ等、緊急の場合はこちら

03-5472-9751

受付時間 24時間|年中無休

緊急時のみの対応となります。

フリーダイヤルではございません。

現地の国際電話のかけ方に従っておかけください。