海外旅行保険が適用されるトラブル

まずは、海外旅行保険の基本的な補償内容について見ていきましょう。中には、任意で補償内容を選択できる海外旅行保険もありますが、ここでご紹介する補償内容が最低限含まれていると、安心・安全な旅につながります。

旅行中の病気・ケガの治療費

海外旅行保険で補償される治療費は、「疾病治療費」と「傷害治療費」に分けられます。疾病治療費は、旅行中に風邪を引いたり病気になったりして、医師の治療を受けた際にかかる費用です。傷害治療費は、旅行中に交通事故などでケガをした際に発生した治療費用となります。

一般的に、海外旅行保険では、治療費そのものだけでなく、治療のために必要な通訳雇入費用や国際電話料金、入院する際に購入した身の回りの品の費用なども補償されるケースがあります。ここで注意したいのは、持病や既往症を持つ人の場合です。海外旅行保険の多くが、持病および既往症の旅行中に発生した治療費は、補償対象外としています。
なお、特約やプランによっては、持病・既往症でも「旅行中に急激に悪化した場合」などの条件つきで補償対象となる保険もあるため、確認してみることをおすすめします。

傷害死亡・後遺障害

傷害死亡は、旅行中のケガによって死亡した場合に適用されるケースがあります。また、後遺障害は、旅行中のケガによって後遺障害が残った場合に適用されるケースがあります。ケガの原因が故意なものであったり、重大な過失があったりした場合は、補償対象外となることがあります。

賠償責任が発生した

「ホテルの備品を壊してしまった」「お店で商品を破損してしまった」「他人にケガをさせてしまった」など、過失によって賠償責任が発生した場合にも、海外旅行保険は適用されるケースがあります。

携行品損害が発生した

海外旅行中に携行品の損害が発生した場合にも、海外旅行保険が適用されるケースがあります。ただし、携行品の置き忘れや紛失については、補償対象外となるため注意が必要です。補償額は幅広く設定されているため、携行品の金額や予算に応じて、プランを決めることをおすすめします。

旅程変更費が発生した

「航空機が遅れて、急遽ホテルを手配した」「ロストバゲージによる旅程変更」などの理由で発生した旅程変更費も、補償範囲となります。

救援者費用が発生した

救援者費用とは、海外旅行保険の被保険者を捜索・救援するための費用や、被保険者の関係者が現地へ行くために発生した交通費などをいいます。こうした救援者費用も、海外旅行保険の補償対象となります。

保険会社の海外旅行保険とカード付帯の保険との違いは？

海外旅行保険の加入方法は、保険会社の海外旅行保険に任意で加入する方法と、クレジットカードの付帯保険を利用する方法に大きく分けられます。ここでは、この2通りの加入方法の海外旅行保険にはどのような違いがあるのかについて見ていきましょう。

保険会社の選び方が異なる

まず、保険会社の海外旅行保険に自分で加入する場合は、好きな保険を選んで加入できます。一方、クレジットカードの付帯保険は所持しているクレジットカードによって保険会社および補償内容が決まっています。カード付帯の海外旅行保険は、加入手続きなしで海外旅行保険を利用することができます。

カード付帯保険は、カードの種類により補償内容や保険金額、適用条件などが異なります。
実際の保険金のお支払い可否は、普通保険約款および特約などに基づく保険会社の審査がございます。

補償内容がクレジットカードのステータスによって異なる

カード付帯の海外旅行保険は、クレジットカードのステータスに応じて補償内容も変わってきます。補償範囲についてはよく確認することが大切です。

事故やトラブルが発生した際、旅行中にしておくべきことは？

海外旅行中に、海外旅行保険の補償対象となりうる事故やトラブルが発生した場合は、帰国後スムーズに手続きに移れるよう、保険が適用される内容かどうかを確認しておくようにしましょう。
そのためにも、トラブル時に保険会社やカード会社のアシスタントサービスを利用できるよう、滞在地からの連絡先をあらかじめ確認しておくことをおすすめします。旅行の際は、加入している海外旅行保険の補償内容がまとめられているウェブサイトのURLや資料を用意しておくと安心です。

帰国後に保険金を受け取るまでの流れ

旅行中に海外旅行保険が適用となった場合の、帰国後の手続きの流れを紹介します。保険会社やカード会社によって多少の違いはありますが、一般的な手順について見ていきましょう。

1. 電話やオンラインで事故内容を連絡する

帰国したら、まずは保険会社やカード会社が指定する連絡先へ、どのような事故・トラブルがあったのか連絡を入れましょう。電話またはウェブサイト経由で連絡できます。

2. 必要書類を確認する

海外旅行保険の保険金を受け取るためには、保険金請求書類として、現地で手配する書類と帰国後に国内で手配する書類を提出する必要があります。保険金の種類によって必要書類は変わってきますが、おもに次のような書類があります。

現地で手配する書類

• 医師の診断書
• 治療費の明細書・領収書
• 死亡診断書
• 事故証明書
• 支出を証明する書類
• 示談書
• 示談金領収書
• 損害額を立証する書類
• 遅延を証明する書類

国内で手配する書類

• 損害品明細書
• 損害額を証明する書類
• 除籍謄本
• 委任状・戸籍謄本
• 後遺障害診断書
• 保険金請求書
• パスポ－トのコピ－
• クレジットカードの利用を証明する書類

自分が請求する保険金にはどの書類が必要なのかは、保険会社やカード会社のウェブサイトからも確認することができます。

3. 事故内容の確認や今後の手続きの連絡が来る

メールや電話などで、保険会社から事故内容の確認や、今後の手続きについての連絡が来ます。

4. 必要書類を提出する

連絡をもらったら、保険金請求書類を作成し、必要書類と合わせて指定の送付先へ提出しましょう。

5. 保険金請求金額が確定し、保険金が支払われる

保険会社が保険金請求書類の内容を確認し、不備などがなければ請求金額が確定します。保険金が支払われれば、手続きは完了です。

旅行前に海外旅行保険の補償内容を確認しておこう

慣れない海外の旅先では、予期せぬ事故やトラブルが起こってしまう可能性があるため、海外旅行保険に加入したうえで旅に出たいものです。
もし、出発前日までに加入できなくても、空港の保険会社の窓口から加入手続きをすることもできます。また、カード付帯の海外旅行保険があれば、加入手続きなしで補償を受けられるため、事前に確認しておくといいでしょう。

カード付帯保険は、カードの種類により補償内容や保険金額、適用条件などが異なります。
実際の保険金のお支払い可否は、普通保険約款および特約などに基づく保険会社の審査がございます。
2020年2月時点の情報なので、最新の情報ではない可能性があります。