【デビット】カードが利用できない原因と解決方法

デビットカードのご利用限度額を超えて利用することができません。

ご利用限度額の確認および変更をご希望の場合は、三井住友銀行アプリをご利用ください。

三井住友銀行アプリにログイン＞SMBCデビット＞利用設定＞カード利用設定

口座残高が不足している場合、デビットカードはご利用いただけません。

三井住友銀行アプリまたはSMBCダイレクトから口座残高をご確認ください。

なお、デビットカードはお支払い口座に入金後すぐにご利用いただけます。

デビットカードの暗証番号と、キャッシュカードの暗証番号は異なります（同じ番号を設定することもできます）。

デビットカードのご利用時に、キャッシュカードの暗証番号を誤って入力しないようご注意ください。

また、暗証番号を複数回誤って入力された場合は、防犯上、デビットカードの利用を停止いたします。

ご利用を再開するには、再発行が必要となりますのでご注意ください。

なお、暗証番号のご照会は、防犯上、承っておりません（お答えできません）。

暗証番号がご不明の場合は、カードの再発行をしていただくことで、暗証番号を改めて設定できます。

お店の方が操作方法を間違われている可能性があります。

デビットカードは、一部ご利用いただけない加盟店がございます。

以下の場合、 Google Pay が利用いただけません。

Google Pay を設定後にほかのWalletアプリを追加した場合、メインカードの設定が解除されることがあります。

この場合、ほかのWalletアプリでメインカードの設定を解除後に Google Pay のメインカードを再度設定のうえ、ご利用ください。

 Google Pay をご利用いただくにはご利用のスマートフォン端末のNFC機能を有効にする必要があります。

NFCを有効にする方法は、以下のリンクよりご確認ください。

利用停止の設定をしている場合、デビットカードはご利用いただけません。

また、利用チャネルを制限している場合、対象のチャネルではご利用いただけません。

三井住友銀行アプリで、「カード利用」または「個別設定」の該当項目がON（緑色）になっているかをご確認ください。

OFF（灰色）になっている場合は設定をご変更ください。　

三井住友銀行アプリにログイン＞SMBCデビット＞利用設定＞カード利用設定

上記で解決しない場合は、SMBCデビットデスクまでカード名義ご本人よりご連絡ください。

デビットカードのご利用限度額を超えて利用することができません。

ご利用限度額の確認および変更をご希望の場合は、三井住友銀行アプリをご利用ください。

三井住友銀行アプリにログイン＞SMBCデビット＞利用設定＞カード利用設定

口座残高が不足している場合、デビットカードはご利用いただけません。

三井住友銀行アプリまたはSMBCダイレクトから口座残高をご確認ください。

なお、デビットカードはお支払い口座に入金後すぐにご利用いただけます。

デビットカードの暗証番号と、キャッシュカードの暗証番号は異なります（同じ番号を設定することもできます）。

デビットカードのご利用時に、キャッシュカードの暗証番号を誤って入力しないようご注意ください。

また、暗証番号を複数回誤って入力された場合は、防犯上、デビットカードの利用を停止いたします。

ご利用を再開するには、再発行が必要となりますのでご注意ください。

なお、暗証番号のご照会は、防犯上、承っておりません（お答えできません）。

暗証番号がご不明の場合は、カードの再発行をしていただくことで、暗証番号を改めて設定できます。

VisaのマークやPLUSマークのあるATMで現地通貨の出金ができます。 

海外ATMをご利用時は、お引き出し（Cash Withdrawal）を選択したのち普通預金（Saving）をお選びください。

利用停止の設定をしている場合、デビットカードはご利用いただけません。

また、利用チャネルを制限している場合、対象のチャネルではご利用いただけません。

三井住友銀行アプリで、「カード利用」または「個別設定」の該当項目がON（緑色）になっているかをご確認ください。

OFF（灰色）になっている場合は設定をご変更ください。　

三井住友銀行アプリにログイン＞SMBCデビット＞利用設定＞カード利用設定

上記で解決しない場合は、SMBCデビットデスクまでカード名義ご本人よりご連絡ください。