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プラチナプリファードアンケート～結果のご報告～
1月に実施しました「プラチナプリファードに関するアンケート」に多数のご回答をいただき、誠にありがとうございました。
お客さまからいただいた貴重なご意見は、より便利でお役に立てる商品を目指して今後のサービス向上に活用して参ります。
今回のアンケートで寄せられた、お客さまのご意見を一部ご紹介させていただきます。
アンケート概要
| 目的 | 「プラチナプリファード」の今後のサービス向上を目指し、ご意見やご要望をお伺いするアンケートを実施いたしました。 |
|---|---|
| アンケート期間 | 2021年1月7日（木）～1月21日（木） |
| 回答者数 | 368人 |
アンケート結果
お客さまの声
カードのコンセプトが自分にとってしっくりきたので申し込んだ。
ご利用いただきありがとうございます
Vポイントの利便性も向上しました。今後ともキャッシュレスでどんどんポイントが貯まる商品性レベルアップに向けて取り組んで参ります。
3月より、お買物やお支払い金額へのキャッシュバックにも便利でご活用いただけるよう改定いたしました。
特約店をもっと増やして欲しい。
強みである、普段使いの優待を引き続き強化お願いします。
改善に向けて対応中
日常でのご利用、特別な時のご利用、ともにご満足いただける特約店を増やすよう準備中です。
iD一体型カードが選べず不便
Visaのタッチ決済で使えるお店を増やしてほしい。
改善に向けて対応中
iDについてはApple Pay・ Google Pay™ でのご利用、またはiD専用カードでの発行となっておりますのでご了承ください。
またVisaのタッチ決済でご利用いただけるお店は、順次拡大しております。どうぞご期待ください。
最後に
お客さまにご協力を賜り、多くの貴重なご意見を頂戴することができました。心より感謝いたします。
皆さまからいただきました貴重なご意見・ご要望にお応えし、皆さまの生活の一部としてより身近な存在になるべく、商品・サービス改善に努めて参ります。