お支払い日に間に合わなかった場合は
お支払い日にご指定の金融機関から引き落としができなかった場合は、以下より、お支払い状況をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。なお、弊社にてお支払いの確認ができるまで、カードはご利用いただけません。
お支払い日にご指定の金融機関から引き落としができなかった場合は、以下より、お支払い状況をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。なお、弊社にてお支払いの確認ができるまで、カードはご利用いただけません。
お支払い状況の確認と対応
お支払い日から2～6営業日後（土・日・祝日を除く）に、Vpassまたはお電話（自動音声応答）にてご確認いただけます。
お支払い後のカードの利用再開日については、当ページ下部の「カード利用再開予定日」よりご確認ください。
Vpassで確認する
Vpassでのご確認をご希望の方は以下のリンクよりお支払い状況をご確認いただけます。
Vpassのログインが必要です。
電話で確認する
電話（自動音声応答）でのご確認をご希望の方は以下リンク先をご参照ください。
受付時間／平日10:00～19:00
金融機関ごとのお支払い方法とカード利用再開予定日
お支払い日が毎月10日・26日の方
各金融機関ごとにカード利用再開予定日が異なりますので、以下よりお客さまのご登録の金融機関をご選択ください。
該当の金融機関がない場合は、「その他」をご覧ください。
| あ行 | |
|---|---|
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 | |
| は行 | |
| ま行 | |
| や行 | |
| ら行 | |
| その他 |
| あ行 | |
|---|---|
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 | |
| は行 | |
| ま行 | |
| や行 | |
| ら行 | |
| その他 |
お支払い日が毎月6日・8日の方
| 金融機関 | お支払い方法 | カード利用再開予定日 |
|---|---|---|
| すべての金融機関 | 弊社の指定する口座へお振込みが必要です。 お振込み先は、ご登録の住所あてにお葉書をお送りしておりますのでご確認ください。 |
振込日の3営業日後となります。 |
| 金融機関 | すべての金融機関 |
|---|---|
| お支払い方法 | 弊社の指定する口座へお振込みが必要です。 お振込み先は、ご登録の住所あてにお葉書をお送りしておりますのでご確認ください。 |
| カード利用再開予定日 | 振込日の3営業日後となります。 |
お支払い完了後の流れ
- お支払いの確認は、以下よりご確認いただけます。
弊社でお支払いの確認が取れていない場合は、ご登録の金融機関の口座の引き落とし/振込履歴をご確認ください。
万が一お支払いができていなかった場合は、金融機関より振替結果のデータが弊社に到着次第（2営業日～5営業日程）郵送にてお客さまへお知らせします。
- 弊社にてお支払いを確認後、3営業日以降にカードの利用が再開されます。
カード利用日はご登録の金融機関ごとに異なるので、以下からご確認ください。
ご注意
お支払い日が土・日・祝日の場合は、翌営業日のお引き落としとなります。また、お支払い日が毎月8日の方は、暦の関係でお支払い日がWEB明細書またはご利用代金明細書に10日と表示される月がございますのでご注意ください。
お支払いがお済みでない場合、お持ちのカードすべてが一時的にご利用いただけなくなります。
会員規約に基づき、別途遅延損害金および回収事務手数料を申し受けます。
遅延損害金は2ヵ月後の請求となります。金額につきましては、WEB明細書またはご利用金額明細書をご確認ください。
