アンサーセンターの営業時間変更について

旧SMBCファイナンスサービスのカードをお持ちの方へ

お電話でのお問い合わせ窓口のオペレーターによる応答時間が変更となります。
（一部のカード、サービスへの応答時間を除く）

お問い合わせ応答時間

変更前 9:30～17:00
2024年
4月1日～		 10:00～17:00
  • カードをご利用のお客さまは、会員専用Webサービス、スマートフォンアプリ、「自動音声応答サービス」で24時間各種照会・変更を承っております。また、お客さまから寄せられるご質問と回答をまとめました。お問い合わせいただく前にご確認ください。

お客さまサポート

  • 紛失・盗難のご連絡は、国内・海外ともに、24時間年中無休で受け付けております。

カードの紛失や盗難にあわれた場合