ー すべてのお客さまの“笑顔”のために ー
三井住友カードだからこそ叶えられる、
信頼・安心を軸として、
全てのお客さまの“笑顔”のために、
CX（カスタマーエクスペリエンス）の
徹底追求を目指します。
長年培ってきたクレジットカード事業のノウハウをもとに、さまざまなお客さまと、多様な事業を展開しています。
「CSRを重視する企業」を目指すべき企業像の一つとして掲げ、三井住友フィナンシャルグループと協働してさまざまなCSR活動を推進しています。
お客さま対応の行動基本方針として
「カスタマーファースト」を掲げる
三井住友カードでは、
日々寄せられるお客さまの声を収集・分析し、
商品のサービス改善・向上に努めております。
