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取り組み・活動
2024年10月28日
Customer Firstの意識醸成・実践促進のための従業員研修を実施
Customer Firstの意識醸成・実践促進のための
従業員研修を実施
Customer Firstの意識定着と実践促進を目的とし、外部講師を招いた研修を毎年開催しています。基礎的知識から最新トレンドまで幅広く学び、従業員一人ひとりがお客さまの期待を超える価値提供のために自ら実行することを目指します。
研修内容
マネジメント層・担当者層・・・など、各役割に沿ったカリキュラムで研修を行っています。また、研修方法も講義形式をはじめ、グループワークなどを通じ従業員同士で議論を重ねることで、より自分事として考える機会を作り、日頃の業務でのCustomer Firstの実践に繋げています。
研修風景
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