改善事例

2024年8月6日

インターネットショッピングでの本人認証方法がレベルアップし、セキュリティが強化されました!

改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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お客さまの声

インターネットショッピングの際の本人認証で、VpassID・パスワードを入れるのは不安です。

インターネットショッピングでの本人認証方法がレベルアップし、セキュリティが強化されました!

お客さまより「インターネットショッピングの際の本人認証で、VpassID・パスワードを入れるのは不安です。」とご意見をいただいておりました。

また最近ではクレジットカードの不正利用の手口が巧妙になっており、フィッシングメールなどによってインターネットショッピングの際に本人認証確認として使用するVpassID・PWが悪用されてしまうケースも増加しておりました。

従来は、弊社カードをインターネットショッピングにて利用いただいた際の本人認証確認方法は、

「VpassPW」認証と「ワンタイムパスワード(OTP)」認証の2パターンございました。

お客さまが、より安心してクレジットカードをご利用いただけるようセキュリティレベルの向上のため、

本人認証確認方法を「ワンタイムパスワード(OTP)」認証のみへ変更いたしました。※

フィッシング搾取されていたVpassPWから、「ワンタイムパスワード(OTP)」認証に変更することで、

不正利用を抑止するだけでなく複雑なPWを覚えておく必要もございません。

今後も引き続きお客さまからいただいたご意見を参考により良いサービスとなるよう、より一層商品・サービスの改善に努めてまいります。

一部対象とならないカードあり

本人承認画面 イメージ

画像はイメージです。

(2024年8月現在)

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