クレジットカードなら三井住友カード
改善事例
2024年9月20日
すぐチャン抽選進呈メールからの抽選参加方法が簡単になりました!
改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
お客さまの声
メールで付与されたすぐチャン抽選チケットを使おうとするとVpassのIDとパスワードの入力が求められるので、もっと簡単に抽選できるようにしてほしい。
「すぐチャン」抽選をご利用のお客さまより「メールで付与された抽選チケットを使おうとするとVpass ウェブサイトでログインを求められるので、普段使い慣れているアプリからログインできるようにして欲しい。」という要望が多く寄せられていました。
そこで、メールからアプリを起動することで、アプリから「すぐチャン」抽選に参加できるよう対応しました。
アプリで参加いただくと、Face IDなどの生体認証でログインすることができるため、ログインIDとパスワードを入力せずとも抽選に参加いただけます。
ご利用後すぐに抽選チケットが付与される、「すぐチャン」のサービス内容に沿った改善となりました。
今後もお客さまの声に寄り添った改善に努めてまいります。
画像はイメージです。
(2024年9月現在)
すぐチャンとは?
すぐチャンのサービス内容についてご案内しております。
すぐチャンについて
お客さまの声をお聞かせください。
弊社商品・サービスへのお客さまからのご意見、ご質問を受け付けております。
ご意見ご要望の入力はこちら
SHARE
この内容はいかがでしたか?
ありがとうございます!
ご協力ください!
「イマイチ…」と感じた点をぜひ教えていただけませんか?あなたのリクエストが次の改善につながります!
リクエストを送る
最新の改善事例
もっと見る