改善事例

2024年9月20日

すぐチャン抽選進呈メールからの抽選参加方法が簡単になりました!

改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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お客さまの声

メールで付与されたすぐチャン抽選チケットを使おうとするとVpassのIDとパスワードの入力が求められるので、もっと簡単に抽選できるようにしてほしい。

すぐチャン抽選進呈メールからの抽選参加方法が簡単になりました!

「すぐチャン」抽選をご利用のお客さまより「メールで付与された抽選チケットを使おうとするとVpass ウェブサイトでログインを求められるので、普段使い慣れているアプリからログインできるようにして欲しい。」という要望が多く寄せられていました。

そこで、メールからアプリを起動することで、アプリから「すぐチャン」抽選に参加できるよう対応しました。

アプリで参加いただくと、Face IDなどの生体認証でログインすることができるため、ログインIDとパスワードを入力せずとも抽選に参加いただけます。

ご利用後すぐに抽選チケットが付与される、「すぐチャン」のサービス内容に沿った改善となりました。

今後もお客さまの声に寄り添った改善に努めてまいります。

すぐチャン抽選進呈メール イメージ

画像はイメージです。

(2024年9月現在)

すぐチャンとは?

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