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改善事例
2025年3月21日
すぐチャンの当選特典が変わりました!
改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
お客さまの声
なかなか当選しない。また、当選してもVポイントPayにチャージする手間があり、面倒。
すぐチャンの特典内容がVポイントに変わり、当選本数が多くなったことで、よりたくさんのお客さまに当選していただけるようになりました。
「すぐチャン」をご利用のお客さまより「すぐチャンの抽選がなかなか当選しない。また、当選してVポイントPayギフトをもらっても、VポイントPayアプリへチャージしなくてはいけないから面倒。」という要望が寄せられておりました。
お客さまの要望にお応えし、「すぐチャン」の当選特典を「VポイントPayギフト」から「Vポイント」へ変更し、また、当選本数を「40万本/月」から「400万本/月」へ変更いたしました。
これにより、より多くの当選体験をしていただけるようになり、さらに当選後もお客さま自身でポイントをチャージしていただく手間がなくなり、自動的に「Vポイント」として付与することができるようになりました。
VポイントPayアプリへのチャージ忘れを防ぐことができ、お客さまにとってもご利用いただきやすくなりました。
この機会にぜひ、新しくなった「すぐチャン」をご利用ください。
これからもお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう、いただいたお客さまからのご意見を参考に改善を行ってまいります。
画像はイメージです。
担当者の声
サービス開発
お客さまにとって、毎日のお買い物がもっと楽しくなるようなサービスを提供できるよう、これからもサービス改善に努めてまいります。
すぐチャンとは?
すぐチャンのサービス内容についてご案内しております。
毎日のお買い物がもっと楽しく、お得になる「すぐチャン」をぜひご利用ください!
すぐチャン
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