クレジットカードなら三井住友カード
改善事例
2025年5月20日
Visaギフトカードの有効期限が分かりやすくなりました!
改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
お客さまの声
Visaギフトカードの有効期限がどこに書いてあるか分からなかった
ご注文者さまもVisaギフトカードの有効期限が分かるようになりました!
Visaギフトカードをご注文いただいたお客さまより「Visaギフトカードの有効期限が分からなかった。贈答用のため、送り主にも分かるようにしてほしい。」というご意見をいただいておりました。
弊社で発行しているVisaギフトカードはお祝い事などの贈答用として多くの方にご注文いただいております。
Visaギフトカードにはご利用いただける有効期限が設定されており、発行から2年間です。
従来、有効期限は、ギフト用に封がされたカード台紙に記載していたため、送り主であるご注文者さまからお渡しされる場合、カード台紙が開封できず、有効期限を確認できませんでした。
今回、お客さまのご意見を受け、ご注文者さまも有効期限が確認いただけるよう改善いたしました。
これにより、ご注文者さまがギフトカードをお渡しされる際、期限が切れているギフトカードをお渡ししてしまうというケースを防ぐことができます。
もちろん利用シーンに応じて、ご注文者さまの住所を介さず、弊社よりご利用者さまへお送りすることもできます。
ぜひ弊社のVisaギフトカードをご利用ください。
弊社では、今後もお客さまのさまざまな生活スタイル、ご利用ニーズにお答えしていくため、いただいたご意見を参考に、商品・サービスの改善に生かしてまいります。
画像はイメージです。
担当者の声
商品企画開発ユニット Visaギフト担当
これまで、受取主である利用者さまが封を開けた際のカード台紙や現物でしか有効期限をご確認いただけませんでしたが、今後はご注文者さまも有効期限をご確認いただけます。
贈り物の際に、ぜひご活用ください。
Visaギフトカードの有効期限は発行から2年間となります。
どなたにも喜ばれる贈り物Visaギフトカード
大切な方へのお祝いや感謝の贈り物などさまざまなシーンで使えるVisaギフトカードをこの機会にご利用ください
Visaギフトカード
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