改善事例

2026年4月22日

届いたメールやSMSが不審なものかご自身でチェックできるようになりました!

改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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お客さまの声

メールやSMSが届くが、三井住友カードからなのか、不審なものなのか分からない

届いたメールやSMSが不審なものかご自身でチェックできるようになりました!

多くのお客さまから、「メールやSMSが届いた際、それが三井住友カードからのものなのか、不審なものなのか判断できない」というお声をいただいております。弊社では、その対策として、「ハンドルネームの設定」や「配信メールの公式ブランドロゴ表示」などをご案内しておりました。

今回、お客さまが使用しているメールプロバイダーやメールアプリ、届いたSMSの送付元(電話番号)をご入力いただくと、届いたメールやSMSが三井住友カードからなのか、不審なものなのかご自身でチェックすることができるサイトを作成いたしました。

今後もお客さまに安心してカードをご利用いただけるよう、セキュリティ対策に取り組んでまいります。

改善 イメージ
担当者の声

担当者の声

カードセキュリティ統括部 企画担当

これまでは増加するフィッシング詐欺に対し、事前に見分け方を覚えていただく必要がありました。

今回のチェックページを活用することで、メールやSMSが届いた際に、それが正しいものかどうかを簡単に確認できます。ぜひこのページをブックマークしていただき、怪しいメールやSMSを受け取った際にご活用ください。

不審なメール・SMSのチェックページについて

最大3問の選択で、お客さまに届いたメール・SMSが弊社からお送りしたものかどうか判断ができます。

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