アンケート結果

2025年8月8日

新しいお支払い方法に関するアンケート結果
<2025年6月実施>

2025年6月に実施した新しいお支払方法に関するアンケートについて、たくさんのご回答をいただき、誠にありがとうございました。

アンケートにて頂戴したお声を一部ご紹介させていただきます。

アンケート目的 今後の商品・サービスなどの企画・改善やお客さま対応の向上に役立て、お客さまによりご満足いただけるカード会社を目指すため、実施いたしました。
アンケート期間

2025年6月26日(木)~6月28日(土)

回答者数

811人

Q 分割払いやリボ払いで気になる点はありますか。

アンケート結果 イメージ
アンケート結果 イメージ

※複数回答のため、合計は100%を超過

その他お客さまからの声

アイコン

一括払いへの変更を選べるようにしてほしい。

アイコン

ほかの支払い方法との比較一覧があると理解しやすい。

アイコン

リボ払いを理解していないユーザーにも一目で分かるようなしくみにしてほしい。

お客さまからいただいた内容をもとに、さらにご利用いただきやすいサービスにしてまいります。

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