アンケート結果

2025年9月29日

分割ローンに関するアンケート

2025年7月に実施した弊社の分割ローンに関するアンケートについて、たくさんのご回答をいただき、誠にありがとうございました。アンケートにて頂戴したお声を一部ご紹介させていただきます。

アンケート目的 本アンケートは、分割ローンの企画・改善に活用し、お客さまにさらにご満足いただけるサービスをご提供することを目指して実施いたしました。
アンケート期間

2025年7月31日（木）～8月14日（木）
回答者数

632人

Q　分割ローンについて、どのような印象をお持ちですか。最も近いものをお選びください。

アンケート結果　イメージ
アンケート結果　イメージ

（合計 100% 回答　632名）

Q　分割ローンを利用したことがありますか？（住宅ローン除く）

アンケート結果　イメージ
アンケート結果　イメージ

（合計 100% 回答　632名）

（1）を選んだ方は改善点、（2）を選んだ方は改善点と購入商品・サービスを教えてください。（3）を選んだ方は利用したことがない理由を教えてください。（自由記述）

お客さまの声

アイコン

（1）オートローンを利用したことがある

  • 手数料が高く負担に感じたので、それを軽減させる施策があると良い
アイコン

（2）オートローン以外のローンを利用したことがある

  • 何月まで支払いがあるかを思い出したい時に、すぐに調べることができないところが不便
アイコン

（3）利用したことがない

  • 金利が高いから

アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

皆さまからいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

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