Voice & Action
お客さまとの共同改善プロジェクト
お客さまとの共同改善プロジェクト
今月のトピックス（12月1日更新）
- たくさんのご応募ありがとうございました！Voice & Action 川柳コンテスト優秀作品発表！
Voice & Action 川柳コンテスト優秀作品発表 - 参加で3,000ポイント！オンラインインタビュー参加者募集
募集要項はこちら - 10月実施のオンラインインタビューのレポートを掲載しました
詳細はこちら - カンタンレビュー回答募集中！
不審なメールについて
3つのActionに参加する
カンタンレビューやVoice Boxはいつでも簡単にご参加いただけます。オンラインインタビューは不定期で開催しております。
皆さまの声を受けて
最近のご意見・改善
「以前はVpassアプリ上で三井住友銀行口座の残高を非表示にできていたが、できなくなった。非表示にできるようにしてほしい。」（ペンネーム 「りーたま」さまより）
2023年8月回答
2023年7月にVpassアプリのバージョンアップを行い、口座残高を非表示にできるよう対応いたしました。
調査結果紹介
皆さまに参加いただいたカンタンレビューなどの結果をご紹介します。
Voice & Actionとは？
お客さまの声（Voice）をもとにしたVpassの改善（Action）に取り組むプロジェクトです。お客さまからのご意見・インタビューなどを通じ、「分かりづらい」「使いづらい」といった生の声を改善に活用しています。
運営メンバー紹介
Voice＆Actionの取り組みに興味をもったことがきっかけで三井住友カードに入社しました！
新鮮なご意見いつも楽しく拝見しています♪一緒にVpassを良くしていきましょう！
Vpassをより分かりやすく、より便利にご利用いただけるようにしていきたいと思いますので、皆さまからのご意見お待ちしています！
皆さんのご意見が改善につながります。一緒に使いやすいVpassを作っていきましょう！