2023年のご意見・改善

「インターネットショッピング認証で使用するワンタイムパスワードアプリについて、Vpassアプリ内に機能を追加するかSMS・メールなどでワンタイムパスワードを送付できるようにならないでしょうか。」

2024年6月回答

4月より、ネットショッピングご利用時の認証方法が変更となり、Vpassにご登録いただいているメールアドレスあてに認証コード（ワンタイムパスワード）をお送りし、認証画面にて入力いただく形に変更となりました。
利用方法の詳細は下記よりご確認いただけます。

ネットショッピング認証サービス（EMV 3-Dセキュア）

2023年4月回答

ご意見ありがとうございます。改善できるよう検討中です。

「以前はVpassアプリ上で三井住友銀行口座の残高を非表示にできていたが、できなくなった。非表示にできるようにしてほしい。」（ペンネーム　「りーたま」さまより）

2023年8月回答

2023年7月にVpassアプリのバージョンアップを行い、口座残高を非表示にできるよう対応いたしました。

「三井住友カードと三井住友銀行でそれぞれ貯めているVポイントを一緒にしたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか。」（ペンネーム　「アロック」さまより）

2023年5月回答

Vpassマイページの「ポイント」メニュー→「Vポイントおまとめ手続き」からポイントを合算することができますので、ぜひご利用ください。

Vポイント

「カードをつくるページに掲載されている「あなたにぴったりのカードを診断」について、ポイントと年会費の詳しい比較で損益分岐点の説明もあった方が分かりやすいです。」（ペンネーム　「さか」さまより）

2023年4月回答

三井住友カード プラチナプリファードについて、2023年3月に専用ホームページのリニューアルを行い、年間の獲得ポイントが試算できるシミュレーションを追加いたしました。プリファード特約店や三井住友カードつみたて投資のカテゴリごとにご利用金額が入力でき、利用スタイルに応じた獲得ポイントの試算が可能となっています。

これから入会をご検討の方もすでにご利用中の方もぜひご利用ください。

ポイント特化型プラチナカード プラチナプリファード

2022年7月回答

ご意見ありがとうございます。改善できるよう検討中です。

「Vポイントアプリで、保有するVポイントを残高に移行するときのフローが多い。PayPayみたいに一瞬でできるようにして欲しいです。」（ペンネーム　「CL」さまより）

2023年3月回答

2023年2月より、VポイントをVポイントアプリ残高に移行するお手続き画面がバージョンアップし、操作しやすくなりました。
また、特定のポイント数またはすべてのポイント数を移行する場合のワンタップボタンも追加され、より簡単にお手続きができるようになりましたので、ぜひご利用ください。

スマートフォンアプリ「Vポイント」

「WEB明細書のご利用日欄の左側に「＃」「B#」という記号表示がありますが、何を意味しているのか分かりません。」

2023年2月回答

ご利用日欄の記号は、「#」=あとからリボ対象のご利用、「B」=あとから分割対象のご利用を意味しています。あとからリボ・あとから分割は、高額のお買い物のあとでも毎月一定額のお支払いに変更ができる便利なサービスですので、ぜひご利用ください。
その他、WEB明細書の見方は下記よりご確認いただけます。
ご利用明細のご説明