「Vふるさと納税」サイトをお客さまインタビューより改修しました！

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改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

お客さまの声

「Vふるさと納税」の返礼品が探しづらいです。

「Vふるさと納税」サイトをお客さまインタビューより改修しました！

「Vふるさと納税」のお客さまインタビュー※にて、「TOPメニューの返礼品をタップすると全返礼品が表示されるので探しづらい」「地域検索で目的の地域をみつけるのに時間がかかる」「返礼品の感想件数を分かりやすく表示してほしい」といった多くのご意見をいただきました。

このようなお客さまの声に基づき、返礼品をよりスムーズに探せるように「Vふるさと納税」サイトの改修を行いました！

今後もお客さまの声を大切にしながら、サービスのさらなる向上に努めてまいります。

さらに使いやすくなった「Vふるさと納税」をぜひご利用ください。

（「Vふるさと納税」は株式会社エスシー・カードビジネスが運営しています。）

弊社では、商品・サービスの開発や改善を目的としてお客さまのお声を伺うインタビューを実施しています。

インタビューの詳細はこちら

画像はイメージです。

上記の改修事例は一部のみピックアップしております。詳細は「Vふるさと納税」ページをご確認ください。

担当者の声

Vふるさと納税　企画担当

昨年リリースした「Vふるさと納税」は、弊社にとって初めて挑戦する分野であり、皆さまにどのように受け入れていただけるか未知の部分も多くありました。この度のサイト改善は、日頃ご利用いただいている皆さまからの貴重なご意見があったからこそ実現できたものです。今後も、「Vふるさと納税」をより使いやすく、便利なサイトにしていくために、皆さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、改善を重ねてまいります。どうぞこれからもご意見やご要望をお寄せいただけますと幸いです。