オンラインインタビューについて
Voice & Actionでは、オンラインインタビューを実施しています。
どんなことをやっているの？誰でも参加できるの？といったお客さまの声にこたえるため募集から実施までの流れをご紹介します。
Voice & Actionでは、オンラインインタビューを実施しています。
どんなことをやっているの？誰でも参加できるの？といったお客さまの声にこたえるため募集から実施までの流れをご紹介します。
オンラインインタビューの流れ
STEP
01
事前のご準備
オンラインインタビューはオンライン会議ツールの「Zoom」を利用して行います。
初めてご利用される方、操作がご不安な方は事前に接続テストにて、Zoomへの入室確認をお願いいたします。
インタビュー中に声が途切れないように、できるだけネット回線の安定する、静かな場所がおすすめです。
STEP
02
開始時間前
開始時間になりましたら、事前にお知らせしているZoomのIDよりご入室ください。
Voice & Actionからは、担当のインタビュアー1名、記録係の少人数でお待ちしております。
できるだけリラックスしてご参加ください。
STEP
03
インタビュー
ご入室いただいたら、担当のインタビュアーの案内に沿って、画面や音声の確認と以下の流れでご説明・インタビューを行います。
- インタビュアーの自己紹介・インタビューの趣旨をご説明します。
- Vpass・カードの使用状況についてお伺いします。
- お客さまの画面を共有して、画面操作を見せていただきます。
- 操作に関してインタビュアーよりご意見・ご感想を伺います。
- 最後に弊社サービスやVpass全般についてご意見を伺い終了です。
開始から終了までの所要時間は1時間～1時間半となります。
募集期間外はエラーとなります。
Q&A（よくある質問）
インタビューではどんなことを聞かれるの？
オンラインインタビューでは、Vpassのご利用状況や、こちらから指定したページに対する意見を自由にご発言いただきます。また、Voice & Actionのメンバーで作成した未公開段階の仮ページを見ていただき、普段ご利用いただいている立場から率直なご意見をいただきます。
Vpassやサービスについて詳しくないけど参加できる？
参加できます！
オンラインインタビューは、一般のお客さまのストレートなお声をいただくことを目的としています。 特に難しい専門知識などは必要ございません。
何で参加するの？スマートフォンでも参加可能？
パソコン・スマートフォンどちらからでもご参加いただけます。
当日は記録されるの？
オンラインインタビューの様子は、Vpass改善のために録画・録音をさせていただきます。
ただし、Vpassの改善目的以外には利用せず、担当者以外の目に触れないよう適切に管理されていますのでご了承ください。
謝礼は出る？
ご参加いただいた方には、薄謝を差し上げています。
募集期間外はエラーとなります。