Voice & Action調査室 運営メンバーの沼ちゃんです！
今回は調査結果第4弾、ペンネーム 「さか」さまよりご依頼いただいた「Vpass Myページにある"あなたのサービスご利用状況"を開いたページの％表記は何の割合を意味しているのでしょうか？」を調査すべく社内の担当者にインタビューしました！
パーセントの意味は？
Vpass Myページのサービスご利用状況のパーセント表示は、
- 三井住友カード ゴールド（NL）
- 三井住友カード プラチナプリファード
会員さまのみに、カード利用特典までの達成状況を示しています！
三井住友カード プラチナプリファードの場合は100万円達成ごとに表示がリセットされます。
三井住友カード ビジネスオーナーズ ゴールドも対象となります。
利用特典
三井住友カード ゴールド（NL）
- 年間100万円のご利用で翌年以降の年会費永年無料
- 毎年、年間100万円のご利用で10,000ポイント
三井住友カード プラチナプリファード
- ご入会月の3ヵ月後末までに40万円以上のご利用で40,000ポイント
- 毎年、前年100万円のご利用ごとに10,000ポイント（最大40,000ポイント）
どんな経緯で作ったの？
「特典達成状況が分かる機能がほしい」というお客さまのお声から、年間での利用額が分かる機能を開発したとのこと！
企画からサービスのリリースまで約1年半の準備期間がありました。
担当者は「複数のサービスをまとめた機能のため、関係者が多くまとめるのに苦労した」とのことですが、「いくら使ったかわかりやすい」、「定期払いチャンスに行きやすくなった」などお客さまの好意的な声が集まっています。
こんな使い方をしてほしい
自身の利用金額だけでなく、家族ポイントの登録人数に応じた上乗せポイントや、サービスの登録状況がすぐに確認できます。
更に、これまではそれぞれのページで各サービスに登録しなければなりませんでしたが、集約され登録しやすくなりました。
サービスをリリースしてみて、お客さまのお声から気づくことも多々あります。Voice＆Actionでは担当者へ意見の還元と、更に使いやすいVpassを目指して改善を検討してまいります！
引き続きご意見・ご参加お待ちしております。
（2022年11月公開）
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