2023年5月に実施した「お支払い日についてのご案内」メールの集計結果をご紹介いたします♪
「お支払い日についてのご案内」メールとは？
「お支払い日についてのご案内」メールは、ご請求があるお客さまへ、お支払い日前に再度お支払い日とお支払い金額をお伝えすることを目的に配信しています。
「お支払い日についてのご案内」メールを知っていますか？
約97％の方が本メールを知っていました。さらにそのうち約90％の方に「役立っている」「どちらかと言えば役立っている」と回答いただきました。
事務局の予想より多くの皆さまのお役に立っているようで、とても嬉しいです！
「お支払い日についてのご案内」メールが役に立った経験はありますか？
お支払い忘れの防止に役立つ以外に、ほかのサービスを知るきっかけにもなっているようでした。
ほかにもこんな声をいただきました！
今月、どのくらい使用したかを認識するチャンスになっていい。（50代・女性）
メールが来た際に、支払い口座へ入金している。／金額確認して口座に用意できる。（40代・男性）
請求額がメール文面で確認できたら良いのになと思う。（30代・男性）
最後に
今回のアンケート結果では、多くの方に好意的な印象を持っていただいている反面、メール内で金額を確認したい、配信停止できるようにしてほしいなどのご要望もいただきました。
皆さまからのご意見を踏まえて、より良いメールにして参ります！
（2023年7月公開）
当ページで紹介している内容は掲載当時の内容となります。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
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