SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC ロゴ
SMBCグループ

不正利用防止に向けたカード差替えの取組みについて

弊社では、不正利用への対策として、カード情報が第三者に流出している可能性を検知した場合、お客さまへカードの差替え(カード番号の変更)をお願いしております。

新しいカード番号に変更することで不正利用を未然に防止することができます。

カード差替えの流れ

STEP

01

フィッシング詐欺などで入手したカード情報に対して悪用犯が不正利用を試みる

フィッシング詐欺などで入手したカード情報に対して悪用犯が不正利用を試みる

STEP

02

不正利用検知システムにて異常利用を検知し、弊社にてお取引を停止

不正利用検知システムにて異常利用を検知し、弊社にてお取引を停止

STEP

03

書面にて弊社よりお客さまへご連絡

書面にて弊社よりお客さまへご連絡

STEP

04

お客さまにてVpassよりカード差替え

お客さまにてVpassよりカード差替え

連絡を受け取ったお客さまは以下よりお手続きください

弊社よりカードの差替えのお願いを受領されたお客さまは、現在お持ちのクレジットカードが第三者により不正利用される可能性が非常に高くなっております。お手数ですが、受領したご案内に沿って、お早めにカードの差し替え手続きをお願いいたします。

関連ページ