カード再発行（カード番号変更）に関するご案内
弊社からカード再発行のご連絡を受け取られた方が対象です。不正利用の懸念があるカードの再発行を承ります。
弊社からカード再発行のご連絡を受け取られた方が対象です。不正利用の懸念があるカードの再発行を承ります。
再発行手続きにあたって
- 差替え対象カードについて、再発行手数料はかかりません。
- 紐付けカード（家族カード、ETCカード、iDカードなど）はそのままでご利用いただけます。
- 差替え対象カードが家族カードの場合は、本会員の方のカードは引き続きご利用いただけます。
- 暗証番号やVpassのID・パスワードの変更はございません。
重要な確認事項
再発行にあたってのご注意事項
お手元のカードはお手続きの翌営業日より使えなくなります。
新しいカードが届くまで約1週間～10日程度、キャッシュ一体型カードは約10日～2週間程度ご利用いただけません。
お手続き前に登録情報のご確認を
住所変更されている場合は、Vpassから住所変更手続き完了後に再発行のお手続きをお願いいたします。
カードが届いたら各所に変更お手続きを
再発行後はカード番号が変更となりますので、公共料金・電話料金など毎月の継続的なお支払いやショッピングサイトにカード番号をご登録の場合は、新しいカードが届き次第お客さま自身で各サービス会社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。
ご契約カードごとの追加ご案内
次に該当するカードをご利用の方は、下記のご案内も含めてご確認ください。
電子マネー機能付きのカードをお持ちの方は、残高の移行などお手続きが必要な場合があります。
Suica
カード内残高
新カードへ自動引継されます。オートチャージも自動引継です（SuicaのID番号は変更されます）。
現在お持ちのカード
氏名の変更手続き後、即時でSuica機能はご利用いただけなくなります。
新カードが届いたらご自身で処分してください。
PASMO
PASMO機能の移し替えが必要です。新カードが届いたら、新旧カードをご持参のうえ、駅窓口かバス営業所へお越しください。
カード内残高
PASMO機能の移し替えを行うと、新カードへ引き継がれます。
現在お持ちのカード
PASMO機能の移し替え手続きが完了後、ご自身で処分してください。
nimoca
nimoca機能の移し替えが必要です。新カードが届いたら、新旧カードをご持参のうえ、駅窓口かバス営業所へお越しください。
カード内残高
nimoca機能の移し替えを行うと、新カードへ引き継がれます。
現在お持ちのカード
nimoca機能の移し替え手続きが完了後、ご自身で処分してください。
PiTaPa
定期券付の場合
定期券発売所へ新旧カードをご持参のうえ、定期機能の移し替えが必要です。
カード内残高
旧カードご返送後、2～3ヵ月で自動返金いたします。
現在お持ちのカード
新カードに同封の返信用封筒にて後日返送してください。
楽天Edy
カード内残高
現在ご利用中のEdyカードに蓄積されております「Edy」の残高は、新カードへの移行・引継はできません。
現在お持ちのカード
現在ご利用中のEdyカードに蓄積されている「Edy」の残高は必ず使い切ってからカード（磁気ストライプとICチップ部分）にハサミで切り込みを入れたうえで、処分してください。
「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
「PASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。
「nimoca」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
「PiTaPa」は、株式会社スルッと KANSAI の登録商標です。
「楽天 Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
- 再発行カードのANAマイレージクラブお客様番号（10桁）は変更になります。
全日本空輸株式会社に登録されているお客様情報やマイルなどは、新しいお客様番号に引き継がれますので、ご安心ください。 - Edyの残高は新しいカードには引き継がれません。旧カードにハサミを入れる前に使い切ってください。
- 差替え対象カードでフライトの予約をされている場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターへお問い合わせください。
- Amazonアカウントのカード情報はお手続き後1週間～10日程度で新しいカード番号に更新されます。
- Amazonポイントについても引き継がれますのでご安心ください。
- 銀行へ届出済の氏名・住所・電話番号に変更がある場合は、銀行にて変更手続き後、お申し込みをお願いいたします。
- クレジットカード機能を停止すると、キャッシュカード機能もご利用できなくなります。
- 生体認証機能付キャッシュカードをお持ちの方は、最寄りの三井住友銀行で指静脈データ登録が必要です。
特に重要な事項
カード番号が変更されます。
翌営業日から使用できません。
カード番号が変更されます。
翌営業日から使用できません。
カード到着まで、
1週間～2週間お時間を要します。
カード到着まで、
1週間～2週間お時間を要します。
公共料金などの継続的なお支払いは、カード番号変更の手続が必要です。
公共料金などの継続的なお支払いは、カード番号変更の手続が必要です。
ご注意
お手続きの間違いが増えています。
お手続きページ上部の「操作中のカードを変更する」に表示のカードがDMに記載の対象カードかご確認のうえお申込みください。
よくある質問
Q.カードを差替えしなかった場合はどうなりますか？
A.カードは引き続きご利用いただけます。
- 不審な取引が確認された場合のお取引をお止めする頻度が増える可能性があります。
- 弊社では不正利用検知システムによりモニタリングを行っておりますが、今後不正利用される可能性があるため、ご利用明細を定期的にご確認ください。
- 不審な取引を防止するためにあんしん利用制限サービスのご設定をご検討ください。