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テレホンガイド

パソコンや音声応答サービスで受付ができるサービスもございます。詳しくはこちらをご覧ください。

インターネットサービス「Vpass」
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お問い合わせのご案内

  • 電話番号は間違いのないようにおかけください。
  • お電話の際はお手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人さまからお電話ください。
  • お電話でのお申し出やご要望・内容等を正しく把握し対応するため、お客さまとの通話を記録させていただく場合があります。
  • ご高齢の方や視力の弱い方、目の疲れやすい方はこちらをご覧ください。(音声読み上げ機能対応)

※別ウィンドウで三井住友フィナンシャルグループのウェブサイトへリンクします。

総合インフォメーション カードご利用にあたって 海外でのカードサービスのご案内

総合インフォメーション

カードの紛失・盗難の受付
カード紛失・盗難受付デスク
0120-919-456

受付時間/24時間 年中無休

※電話番号は間違いのないようにおかけください。

※携帯電話・PHSからもご利用になれます。

※ご連絡後に見つかったカードは使用できません。

ご利用の電話機より、つながらない場合はこちらをご覧ください。

 

海外からのカード紛失・盗難受付デスクへの連絡先はこちらをご覧ください。

各種変更手続き・サービスに関するお問い合わせ(個人のお客さま専用)
FORYOUデスク
0570-004-980

この電話は東京・大阪に着信し、
通話料はお客さま負担となります。

受付時間/9:00~17:00 年中無休
(12/30~1/3を除く)

ご利用の電話機より、つながらない場合はこちらをご覧ください。

  自動音声の受付番号とサービス内容のご案内はこちらをご覧ください。

ゴールドカード・プライムゴールドカード
会員専用デスク

 

ヤングゴールドカード・エグゼクティブカード・
クラシックカードA 会員専用デスク

ゴールドデスク 0120-498-012 受付時間/9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)   FOR YOUデスク ヤングゴールドカード・エグゼクティブカード・クラシックカードA 0120-498-020 受付時間/9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)
各種変更手続き・サービスに関するお問い合わせ(法人のお客さま専用)

コーポレートカード会員専用デスク

 

ビジネスカード会員専用デスク

法人デスク 0120-492-212 受付時間/9:00~17:00 (土・日・祝日・12/30~1/3休)   ビジネスサポートデスク 0120-975-093 受付時間/9:00~17:00 (土・日・祝日・12/30~1/3休)
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カードご利用にあたって

リボ払い・分割払いに関するお問い合わせ   各種キャッシングに関するお問い合わせ
リボ・分割デスク 0120-508137 受付時間/9:00~18:00 年中無休(12/30~1/3を除く) キャッシング デスク 0120-936-000 受付時間/9:00~18:00 年中無休(12/30~1/3休)
ご利用枠引き上げに関するお問い合わせ    
クレジットラインデスク 東京03-5392-7512 大阪06-6445-3505 受付時間/9:00~18:00 年中無休(12/30~1/3を除く)  
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海外でのカードサービスのご案内

国際線航空券・海外ホテルのお申し込み・
お問い合わせ
  国内・海外パッケージツアーのお申し込み・
お問い合わせ

エアライン&ホテルデスク 0120-498-033 受付時間/9:00~17:30 年中無休(12/30~1/3を除く)※このサービスはツーリスト インターナショナル アシスタンスサービス株式会社 近畿日本ツーリストグループが提供しています。

VJトラベルデスク 海外旅行のお申し込み・お問い合わせ 東京03-5472-8885 大阪06-6644-5742 国内旅行のお申し込み・お問い合わせ 東京03-5472-2066 大阪06-6644-4522 受付時間/9:00~18:00 (日・祝・12/30~1/3を除く) ツーリスト インターナショナル アシスタンスサービス株式会社
海外・国内旅行傷害保険、お買物安心保険
についてのお問い合わせ
VJ保険デスク(三井住友海上) 国内から0120-658-811 海外から81-18-888-9225
海外での観光情報のご提供から緊急時のサポートのお問い合わせ
三井住友プラチナカード・ゴールドカード会員専用番号 VJデスク(国内) 0120-104-980 受付時間/9:00~18:00 年中無休 (12/30~1/3を除く) ご利用の電話機より、つながらない場合は、東京 03-3431-1398へおかけください。   その他のカード会員専用番号 VJデスク(国内) 東京 03-3431-1390 大阪 06-6641-1787 (東京へ転送) 受付時間/9:00~18:00 年中無休 (12/30~1/3を除く)

このサービスは、ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス(株)(観光庁長官登録旅行業第1173号)および(株)ジェイティービーグローバルアシスタンス(東京都知事登録旅行業第3ー3716号)への業務委託により、ご提供させていだだいております。

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