改善事例

2025年12月15日

海外渡航前の事前セキュリティ緩和申請ができるようになりました!

改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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お客さまの声

海外でカードが利用できないことがあります。

事前のセキュリティ緩和申請のために電話するのが面倒です。

海外渡航前の事前セキュリティ緩和申請がWEBからできるようになりました!

弊社では、お客さまがクレジットカードを安心してご利用いただけるよう、「不正利用検知システム」を採用し、24時間365日体制でカード利用状況をモニタリングしております。不正利用の疑いがある場合にはカードの一時停止を行い、ご利用確認通知を送信しております。

海外でのカード利用など、普段とは異なる場所でのご利用は、不正利用のリスクが高いと判断される場合があります。そのため、事前にセキュリティ緩和申請を行っていただくことで、スムーズにカードをご利用いただくことができます。

従来、海外渡航前の事前セキュリティ緩和申請はお電話でのみ受け付けておりましたが、より便利にお手続きいただけるようWEBでの申請受付を開始いたしました。

海外でのカード挿し込みによる取引のみが対象です。国内の取引やタッチ決済、非対面の取引は対象となりませんのでご注意ください。

登録後、最長1ヵ月後までセキュリティの緩和が適用されます。

これからもお客さまが安心して弊社のカードをご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひご活用ください。

海外渡航前の事前緩和はお済ですか?快適なカード利用のために イメージ
担当者の声

担当者の声

カードセキュリティ統括部 企画担当

渡航前の事前のご連絡がWEBからできるようになりました。

電話での事前のご連絡は、電話をかけるお手間や、時間の制約があったりと、ご不便をおかけすることも多かったと思います。

24時間いつでも申請できるWEBからのご連絡で、渡航先でのスムーズなカードのご利用にお役立てください!

海外渡航前の事前セキュリティ緩和申請について

サービスの詳細・お申し込みはこちらをご確認ください。

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