クレジットカードの暗証番号を忘れたときの確認方法を解説
2024.09.30
クレジットカードの暗証番号を忘れたときの確認方法は？間違えてロックされたときの対処法も解説！
クレジットカードを申し込むときに設定する数字4桁の暗証番号は、安全に支払いを行うために欠かせないセキュリティ機能のひとつです。しかし、クレジットカードの使用頻度が少なかったり、サインレス決済を多く利用していたりすると、「暗証番号を忘れた」ということもあるかもしれません。
クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったとき、正しい番号を確認する方法はあるのでしょうか。ここでは、クレジットカードの暗証番号を忘れたときの対処法について紹介します。
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- カード現物のタッチ決済、iD、カードの差し込み、磁気取引は対象となりません。 Google Pay™ 、Samsung Payで、Mastercard®タッチ決済はご利用いただけません。
- 通常のポイント分を含んだ還元率です。
- スマホのタッチ決済でのご利用対象店舗とモバイルオーダーのご利用対象店舗は異なる場合があります。詳しくはサービス詳細ページをご確認ください。
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クレジットカードの暗証番号とは？いつ設定するの？
クレジットカードの暗証番号とは、カードの不正利用を防ぐための重要なセキュリティ機能のひとつです。
キャッシュカードの暗証番号と同様の役割があり、クレジットカードを使って店頭で支払いを行う際や、ATMでキャッシングサービスを利用する際に、本人であることを証明するために暗証番号を入力します。
暗証番号は、一般的にクレジットカードの申込時に設定し、任意の数字の4桁を利用します。なお、セキュリティとしての機能を高めるためには、生年月日や電話番号、「1111」のような連続した同一の数字など、他人から推測されやすいものは避ける方がよいでしょう。
クレジットカードの暗証番号を忘れたときの確認方法
いざカードを使おうと思ったときに暗証番号を忘れてしまったり、ほかのカードの暗証番号と分からなくなってしまったりすることもあるかもしれません。
クレジットカードの暗証番号の確認方法はカード会社によって異なりますが、一般的には3つの方法で正しい番号を確認することができます。
暗証番号通知書とは入会時にカードとともに送付されたもので、暗証番号が記載されている書類です。まずは、暗証番号通知書を保管していないか確認してみましょう。どうしても見つからない場合は、電話でカード会社に問い合わせたり、スマートフォンアプリなどを通じて照会を行ったりします。
万が一、暗証番号が分からなくなったときでも、焦らずに対処することが大切です。続いては、三井住友カードの暗証番号確認方法を見ていきます。
三井住友カードの暗証番号の確認方法
三井住友カードでは、「Vpassアプリ」やお電話などで暗証番号の照会手続きをすることができます。ここでは、三井住友カードの暗証番号のご確認方法を紹介します。
Vpassアプリでの確認方法
暗証番号の照会手続きは、三井住友カードのVpassアプリ上からの手続きが可能です。
メニューの「変更お手続き」の「暗証番号照会・変更」内にある、「お手続き（※1）」ボタンからお申し込みできます。
※ お手続きには、Vpassへのログインが必要です。
※1 三井住友カードiDは「お申し込みはこちら」ボタンからとなります。
照会手続き後、約1週間でご登録の住所へ暗証番号が記載された「暗証番号通知書」を郵送いたします。
お電話での確認方法
Vpassアプリからの照会以外に、電話でのお問い合わせにも対応しています。
お手元にカードをご準備いただき、以下の手順でお手続きください。
- 0120-911-911に電話をかける
- 音声案内に従い、サービスコード「41」を入力
- 音声案内に従い、暗証番号照会「2」を入力
- ご照会対象を選択（クレジットカードの暗証番号のご照会は「1」を入力）
- 会員番号（16桁）を入力
- 生年月日（4桁）を入力（5月3日生まれの場合は「0503」）
- お届けの自宅電話番号を入力
- お手続き完了
電話でのお問い合わせについても、手続き完了後、約1週間でご登録の住所へ暗証番号が記載された暗証番号通知書を郵送します。
もし、複数枚のクレジットカードの暗証番号をご確認される場合は、1枚ずつお手続きをしましょう。
クレジットカードの暗証番号を間違え続けるとどうなる？
クレジットカードの暗証番号は、複数回間違えて入力するとロックがかかるしくみです。
暗証番号の間違いによってロックがかかる回数はカード会社によって異なり、どの会社もセキュリティ上の観点から具体的には公表していません。三井住友カードでも、一定回数暗証番号の入力を誤ると、不正利用防止のためのロックがかかります。
一般的に、クレジットカードにロックがかかってしまうと、そのカードを再度使用することはできません。クレジットカードの利用を再開するためには、カード会社へ連絡し、新しいカードを再発行してもらう必要があります。
なお、カードの再発行には1週間から10日間ほどかかる場合が多いです。暗証番号を忘れたときは、思いつくままに暗証番号を試すのではなく、一旦入力するのをやめ、クレジットカード会社へ暗証番号の照会を行いましょう。
暗証番号もサインも不要のタッチ決済とは？
クレジットカードによっては、支払いの際に本人確認のサインや暗証番号の入力が不要のサインレス決済に対応している場合があります。
電子マネーのタッチ決済のように、クレジットカードのサインレス決済でもタッチ決済が利用可能です。ここで、Visaのタッチ決済のやり方をご説明しましょう。
まずは、店舗にVisaのタッチ決済対応マークがあるかを確認しましょう。支払い時にVisaのタッチ決済を利用したいことを店員に伝えます。決済端末にカードをタッチし、店員からレシートを受け取ればお支払いが完了です。
電子マネーはタッチ決済の前に残高のチャージが必要ですが、クレジットカードなら事前のチャージなしでもタッチ決済が利用できる点にメリットがあります。
不正利用へのリスクヘッジとして、利用できるのは少額での決済時に限られますが、デパートやスーパー、コンビニ、ドラッグストア、ショッピングセンターなどスピーディーな支払いが求められる多くの場所で利用することができます。
一定金額を超えるお支払いは、カードを差し暗証番号を入力するか、サインが必要となります。
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ネットショッピングでは暗証番号が不要
ネットショッピングでは、カードの名義や番号、有効期限などのカード情報を入力して決済を行います。店頭でクレジットカードを使って支払うときと違い、暗証番号の入力を求められることがないのが一般的です。
ただし、「3Dセキュア」と呼ばれる本人認証サービスを導入しているEC事業者では、「ワンタイムパスワード」などの入力によって追加での認証を求められることがあります。
三井住友カードは3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）に対応！
従来の3Dセキュアは、すべてのカード決済において追加認証が求められていたため、不便に感じる利用者も少なくありませんでした。
しかし、バージョンアップされた「3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）」では、「不正利用のリスクが高い」と判断されたときのみ認証を行う「リスクベース認証」のしくみが導入されています。
三井住友カードが発行しているクレジットカードは、すべてEMV 3-Dセキュアに対応しており、ネットショッピングもスムーズにご利用いただけます。
追加認証にはVpassへのメールアドレス登録が必要となります。
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三井住友カードおすすめのクレジットカードは？
日常の買い物では、サインや暗証番号の入力なしでも利用できる「タッチ決済」に対応したクレジットカードが便利でおすすめです。
ここからは、三井住友カードのなかでも、タッチ決済に対応したおすすめのクレジットカードをご紹介しましょう。
年会費無料で使いやすい！三井住友カード（NL／ナンバーレス）
年会費が永年無料で、高校生を除く満18歳以上の方が利用できます。券面にカード番号・有効期限・セキュリティコードが表記されていないナンバーレスのカードのため、初めての方でも安心・安全です。クレジットカード情報はVpassアプリをダウンロードすれば簡単に確認できますので、ネットショップでのお買い物もスムーズです。従来のクレジットカードとはまったく違う、先進性を備えたクレジットカード体験が待っています。
買い物好きな人におすすめ！三井住友カード ゴールド（NL）
高校生を除く満18歳以上の方が利用できるゴールドカードです。三井住友カード（NL）同様、券面には、カード番号・有効期限・セキュリティコードが表記されない、安心・安全のナンバーレス。
また、三井住友カード ゴールド（NL）には、毎年の年間利用額に応じたポイント還元や条件付きで年会費が永年無料になる特典があります。
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- 本カードのご利用には、スマートフォンでのVpassアプリのダウンロードが必要です。
対象のコンビニ・飲食店で7％ポイント還元！
通常、毎月のご利用金額の合計200円（税込）ごとに、Vポイントが1ポイント付与（0.5％還元）されますが、対象のコンビニ・飲食店で三井住友カード（NL）・三井住友カード ゴールド（NL）をスマホでのVisaのタッチ決済・Mastercard®タッチ決済またはモバイルオーダーのご利用で、ポイント還元率が通常のポイント分を含んだ7％になります。
通常のポイント分を含んだ還元率です。
ポイント還元率は利用金額に対する獲得ポイントを示したもので、Vポイントの交換方法によっては、1ポイント1円相当にならない場合があります。
商業施設内にある店舗など、一部ポイント加算の対象とならない店舗、および指定の還元率にならない場合があります。
一定金額（原則1万円）を超えると、タッチ決済でなく、決済端末にカードを差しお支払いいただく場合があります。その場合のお支払い分は、本サービスポイント加算の対象となりませんので、ご了承ください。
上記、タッチ決済とならない金額の上限は、ご利用される店舗によって異なります。
Google Pay™ 、Samsung Payで、Mastercard®タッチ決済はご利用いただけません。ポイント還元は受けられませんので、ご注意ください。
カード現物のタッチ決済、iD、カードの差し込み、磁気取引は対象となりません。
スマホのタッチ決済でのご利用対象店舗とモバイルオーダーのご利用対象店舗は異なる場合があります。詳しくはサービス詳細ページをご確認ください。
加算ポイントは、カードご利用の原則3か月以内に付与されます。
詳細は以下ホームページをご確認ください。
商業施設内の店舗など、一部ポイント加算の対象とならない店舗があります。
カード現物のタッチ決済、iD、カードの差し込み、磁気取引は対象となりません。
「最大10%」は、「対象のコンビニ・飲食店で7%還元」に加えて、3%が付与された合計還元率です。
「3%」のうち0.5%は、お支払い時のセブン‐イレブンアプリの会員コード提示によって付与されたセブンマイルです。セブンマイルはVポイントに交換できます。
詳細は以下ホームページをご確認ください。
クレジットカードの暗証番号を忘れたときは慌てず冷静に対応を
クレジットカードは誤った暗証番号を何度も入力してしまうと、カードにロックがかかってしまいます。一度ロックがかかったクレジットカードは再発行が必要となるため、暗証番号を忘れたときは慌てずに、電話やスマートフォンアプリからカード会社に問い合わせて暗証番号の照会を行うようにしましょう。
なお、クレジットカードにはサインや暗証番号の入力が不要な「タッチ決済」の機能もあります。スーパーやコンビニなど普段の買い物もスムーズに決済できるので便利です。
よくある質問
Q1．クレジットカードの暗証番号とは？
クレジットカードの暗証番号とは、カードの不正利用を防ぐための重要なセキュリティ機能のひとつです。
クレジットカードを使って店頭で支払いを行う際や、ATMでキャッシングサービスを利用する際に、本人であることを証明するために暗証番号を入力します。暗証番号は、一般的にクレジットカードの申込時に設定し、任意の数字の4桁を利用します。
詳しくは以下をご覧ください。
Q2．クレジットカードの暗証番号を忘れたときは、どうやって確認すればいい？
クレジットカードの暗証番号は、申込後にカードと一緒に送付された「暗証番号通知書」に記載があります。暗証番号通知書が見当たらない場合は、電話でカード会社に問い合わせたり、スマートフォンアプリなどを通じて照会を行ったりします。
詳しくは以下をご覧ください。
Q3．クレジットカードの暗証番号の入力を何回も間違え続けるとどうなる？
クレジットカードの暗証番号は、複数回間違えて入力するとロックがかかるしくみです。
もしロックがかかってしまうと、カード会社へ連絡し、新しいカードを再発行してもらう必要があります。
詳しくは以下をご覧ください。
Google Pay は Google LLC の商標です。
「iD」は株式会社NTTドコモの商標です。
「Samsung Galaxy」はSamsung Electronics Co., Ltdの商標または登録商標です。
MastercardはMastercard International Incorporated の登録商標であり、2つ連なる円のデザインは同社の商標です。
2024年9月時点の情報のため、最新の情報ではない可能性があります。
初めてのお申し込みには三井住友カードがおすすめ！
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下の表は、横にスライドしてご覧ください。
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| カード利用枠 | ～100万円 | ～200万円 | ～500万円 | 原則300万円～ | 原則300万円～ |
| 特徴 |
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- 商業施設内の店舗など、一部ポイント加算の対象とならない店舗があります。
カード現物のタッチ決済、iD、カードの差し込み、磁気取引は対象外です。
通常のポイント分を含んだ還元率です。
スマホのタッチ決済対象店舗とモバイルオーダーの対象店舗は異なります。詳しくはサービス詳細ページをご確認ください。 - 即時発行ができない場合があります。
- 事前に旅費などを当該カードでクレジット決済いただくことが前提です。
- 対象取引や算定期間などの実際の適用条件などの詳細は三井住友カードのホームページをご確認ください。
- 毎年、前年100万円ご利用ごとに10,000ポイントプレゼント。
- 特典付与の条件は、必ず三井住友カードのホームページをご確認ください。
- ご入会月の3ヵ月後末までに100万円（税込）以上のご利用で、プラス100,000ポイントをプレゼント。
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- 特典を受けるには一定の条件がありますので詳細をご確認ください。
本特典は予告なく変更、終了する場合がございますのでご了承ください。
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対象カード・適用条件について、お申し込み前に必ず上記バナーより詳細ページをご確認ください。
詳細ページは予告なく変更・終了することがございます。
