落ち着いて！クレジットカードの暗証番号を忘れた際の対処法

クレジットカードの暗証番号は不正利用を防ぐために重要なものですが、カードをあまり使わないと忘れてしまうこともあるでしょう。万が一、暗証番号を忘れてしまった場合、慌てずに対処することが大切です。

クレジットカード会社ごとに暗証番号の確認方法が異なる場合がありますが、ここでは三井住友カードを例に、暗証番号の確認方法をご紹介します。

クレジットカードの暗証番号は、申し込み後にカードと一緒に送付された「暗証番号通知書」に記載があります。暗証番号通知書が見つからず、暗証番号を確認したい場合は、Vpassアプリや電話などで手続きをすると、約1週間から10日でご登録された住所に「暗証番号通知書」が郵送されます。

Vpassアプリからの照会以外に、電話でのお問い合わせにも対応しています。
お手元にカードをご準備いただき、以下の手順でお手続きください。

1. 0120-911-911に電話をかける
2. 音声案内に従い、サービスコード「41」を入力
3. 音声案内に従い、暗証番号照会「2」を入力
4. ご照会対象を選択（クレジットカードの暗証番号のご照会は「1」を入力）
5. 会員番号（16桁）を入力
6. 生年月日（4桁）を入力（5月3日生まれの場合は「0503」）
7. お届けの自宅電話番号を入力
8. お手続き完了

クレジットカード会社からの公式発表はありませんが、多くのカードは複数回連続で暗証番号の入力を間違えてしまうと、ロックされてしまいます。

三井住友カードも同様で、暗証番号の誤入力が一定回数を超過すると不正利用防止のためロックがかかるしくみです。

ロックがかかったカードは再使用することはできません。カード会社に依頼して、クレジットカードの再発行（再製）などの対処が必要になってしまいます。自分でロックを解除できるようになってしまうと、カードが盗まれた際に不正利用されてしまう可能性があるためです。

暗証番号決済は、自分しか知り得ない暗証番号を入力することでお支払いすることができますし、またICチップ内の情報は暗号化されているため、情報のコピーがされにくいので、安心してご利用いただけます。

そのため、暗証番号がわからない場合、思いつくままに暗証番号を試すのではなく、一旦入力するのをやめ、暗証番号をクレジットカード会社へ照会しましょう。

クレジットカードの暗証番号がほかの人に知られてしまうと、悪用されて不正利用されてしまう可能性があります。利用者自身の誕生日、携帯電話番号4桁、特定の数字のみを並べる（例：1111）などの安易な暗証番号は絶対にさけてください。三井住友カードではこれらの番号は設定できません。親族の誕生日、学生のころの受験番号など、推測されづらくご自身が覚えやすい暗証番号を選ぶと良いでしょう。

クレジットカードによっては、支払いの際に本人確認のサインや暗証番号の入力が不要のサインレス決済に対応している場合があります。

電子マネーはタッチ決済の前に残高のチャージが必要ですが、クレジットカードなら事前のチャージなしでもタッチ決済が利用できる点にメリットがあります。

不正利用へのリスクヘッジとして、利用できるのは少額での決済時に限られますが、デパートやスーパー、コンビニ、ドラッグストア、ショッピングセンターなどスピーディな支払いが求められる多くの場所で利用することができます。

暗証番号を忘れたまま何度も入力して一定回数を超えると、カードにロックがかかってしまいます。そこで、サインや暗証番号の入力なしでも利用できる「タッチ決済」に対応したクレジットカードがおすすめです。

ここからは、三井住友カードの中でも、タッチ決済に対応したおすすめのクレジットカードをご紹介しましょう。

通常、毎月のご利用金額の合計200円（税込）ごとに、Vポイントが1ポイント付与（0.5％還元）されますが、対象のコンビニ・飲食店で三井住友カード（NL）をスマホでのVisaのタッチ決済・Mastercard®タッチ決済で支払うと、ポイント還元率が通常のポイント分を含んだ7％になります。

クレジットカードの暗証番号を忘れてしまって何度も入力間違いをしてしまうと、クレジットカードがロックされて再発行が必要になってしまいます。

暗証番号を忘れたときは、慌てずにウェブや電話などからクレジットカード会社に確認を取りましょう。

サインや暗証番号の入力が不要な「タッチ決済」に対応したクレジットカードに切替えるのもおすすめです。スーパーやコンビニ、ドラッグストアなどスピーディな支払いが求められる多くの場所で利用できます。

クレジットカードの暗証番号は、申し込み後にカードと一緒に送付された「暗証番号通知書」に記載があります。暗証番号を忘れてしまった場合の対処法はクレジットカード会社ごとに異なりますが、例えば三井住友カードの場合は、Vpassアプリや電話などでの確認が可能です。

詳しくは以下をご覧ください。

多くのクレジットカードでは、暗証番号の入力を複数回連続で間違えるとロックされてしまいます。ロックされたらクレジットカード会社に対処を依頼するほかありません。自分でロックの解除ができてしまうと不正利用される可能性があるためです。

詳しくは以下をご覧ください。

暗証番号を決める際、安易な数字にすることは絶対にさけてください。三井住友カードでは利用者自身の誕生日、携帯電話番号4桁、特定の数字のみを並べる（例：1111）などは暗証番号として設定できません。親族の誕生日、学生のころの受験番号など、推測されづらくご自身が覚えやすい暗証番号を選ぶと良いでしょう。

詳しくは以下をご覧ください。