クレジットカードの滞納は信用情報に直結！延滞した場合の対処法

クレジットカードの支払いを滞納するとどうなる？

「クレジットカード利用金額の引き落とし日をうっかり忘れて、銀行口座にお金を入れてなかった」「思ったより利用金額が多く、銀行口座に入れていたお金が足りなかった」「手元にお金がなく、支払いが不可能だった」といった理由で、クレジットカードの支払いを延滞してしまう場合があります。

もし、支払いが遅れたことに気づいたら、すぐにクレジットカード会社のカスタマーサポートセンターに連絡しましょう。支払いの意思があることを告げると、クレジットカード会社の銀行口座に振り込むよう指示される場合と、再度引き落としをかけてくれる場合があります。お振込みの場合、遅延損害金がかかる可能性がありますので、必ず振込金額を確認することが大切です。

なお、滞納が故意ではなかったとしても、延滞の事実に変わりはありません。クレジットカード会社によって多少の違いはありますが、1日でも延滞すれば翌日からクレジットカードが利用停止になると考えましょう。もちろん、遅延損害金も滞納した翌日から発生します。
公共料金や携帯料金、家賃などをクレジットカードで支払っている場合、利用停止期間中に引き落とし日が来るとこちらも滞納扱いになる可能性がありますので、十分な注意が必要です。

支払い滞納後に起こること

クレジットカードの支払いを延滞し、滞納が続くと、どのようなことが起こるのでしょうか。滞納が長引くと、クレジットカードが利用停止になって遅延損害金が発生するだけでなく、個人信用情報機関に情報が登録され、ほかのローンの審査に通らなくなるといった事態にもなりかねません。
もしものときのために、延滞から個人信用情報機関に延滞の事実が登録されるまでの、一般的な流れを確認しておきましょう。

1．督促状が送られてくる

延滞に気づかない、もしくは故意に延滞を続けていると、督促状が届きます。一般的には、最初の督促状に再引き落とし日が記載されていて、期日までに引き落とし用の口座に入金しておくように指示されることが多いでしょう。指定された日付までに口座にお金を入金するなどの手続きをして、無事に再引き落としが実行されれば、延滞したという事実は残るものの、さほど大きな問題には発展しません。

2．クレジットカード会社から電話が来る

再引き落とし日に間に合わなかったり、再引き落とし日にも残高が不足していたりすると、クレジットカード会社から電話があり、再度催促状が送られてきます。
それでもなお手続きをせず、支払いが確認できないと、督促の電話がかかってくることもあります。このときの電話では、「支払いの意思があるのか」「支払い能力があるのか」といった点を確認され、支払いの期日を切られます。

延滞してしまったときの対応方法

引き落とし日の勘違いや銀行口座の残高不足、引越しなどによる住所変更で支払い通知が届かず入金を忘れていたなどの理由でクレジットカードの利用代金が引き落とされなかった場合、支払いの遅れに気づいた時点で即座にクレジットカード会社に連絡し、指定された銀行口座に振り込むか再引き落としを待つのが鉄則です。

経済的な理由などで、どうしても期日までに支払いをするのが難しい場合は、ただ延滞になるのを待つのではなく、自分からクレジットカード会社に連絡をし、「いつまでに支払えるか」「毎月いくらなら支払えるか」という資金繰りの状態と返済計画を率直に伝え、支払い方法の見直しを相談することをおすすめします。
なお、不正利用による請求があった場合には、請求を無視するのではなく、不正利用による請求が届いているということをクレジットカード会社に連絡しなければなりません。不正利用が証明されれば支払いの義務は生じませんから、スムーズに調査をしてもらうためにも必ず連絡をしましょう。

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• ※2021年9月時点の情報なので、最新の情報ではない可能性があります。