SMBC SMBCグループ
2020年6月8日
Vpass（Webサイト・アプリ）からカード紛失・盗難の受付、再発行の手続きが可能になりました！
お客さまの声
外出先から電話でカードの紛失を届け出るのは、周りに聞こえてしまうことが気になるので、受付や再発行が「Vpass」でできるようになると、手続きしやすくなり安心です。
お応えしました！
Vpass（Webサイト・アプリ）からカード紛失・盗難の受付、再発行の手続きが可能になりました！
これまでのカード紛失・盗難は、状況を伺いながら電話でのみ受付をしておりましたが、2020年2月より、Vpass（Webサイト・アプリ）に『紛失・盗難によるカード再発行』ページを新設、カード紛失・盗難の受付と再発行手続きができるようになりました。
これにより、気付いた時に場所を選ぶことなくスマートフォンなどでお手続きいただけるようになりました。
お手続きは3ステップで完了し、簡単にできますのでご活用ください。
【カード紛失・盗難の受付・再発行フロー】
※画像はイメージです。
※画像はイメージです。
※画像はイメージです。
（2020年5月現在）
