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お客さまの声にお応えして

  • ※改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

2020年11月18日

インターネットでのカードご入会の際、入力したお申し込み内容が一時保存可能に!

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お客さまの声

インターネットでのカード申し込みの際、入力に時間がかかって画面がタイムアウトしてしまい、手続きが完了できませんでした。やり直すのが手間だったので改善してほしいです。

お応えしました!

インターネットでのカードご入会の際、入力したお申し込み内容の一時保存ができるようになりました。

インターネットでのカードお申し込みの際、入力内容を都度保存しながらゆっくりとお手続きをしていただけるようになりました。入力データは30日間保存されますので、後日でも続きから入力し、お申し込み手続きを完了させることができるようになりました。

入力 イメージ

※画像はイメージです。

お申し込み手続きが完了していない場合には、お手続き再開用のURLをメールにてお知らせし、ご本人確認として氏名とご生年月日をご入力いただくことで、保存されている入力内容の続きからお申し込みを再開できるようになりました。

メールでお知らせ イメージ

※画像はイメージです。

  • ※入力内容の一時保存機能は、一部ご利用できないカードがあります。

(2020年10月現在)

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