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2020年12月10日
「Vpass」Myページにカード不着のメッセージを掲載し、再送付の依頼も「Vpass」からできるようになりました！
お客さまの声
「更新カードをお届けできませんでした」とショートメッセージで連絡がきていたことに気付くのが遅れて、新カードを有効期限切れの後に受け取ることになり不便でした。頻繁に確認する「Vpass」でも不着を知らせてほしいです。
お応えしました！
「Vpass」ログイン後のMyページにメッセージを掲載し、再送付の依頼も「Vpass」からできるようになりました！
カードを簡易書留でお届けする方へ、カード発送時に書留引受番号をメールで、カードが不着で戻ってきた際にはメールやショートメッセージでお知らせしていましたが、お届けできないカードがありました。
2020年9月より、不着の際はMyページでお知らせし、いつでも「Vpass」から再送付の依頼手続きができるようになりました。
今後もMyページに重要なメッセージを掲載してまいりますので、ご活用ください。
【Myページに表示される不着のメッセージ】
●ご不在による不着
※画像はイメージです。
●宛所不明による不着
※画像はイメージです。
（2020年11月現在）
