ニュースリリース

東急電鉄は、人の移動・交流、街とのつながりを創出し続け、誰もが利用しやすい安全・安心な鉄道サービスと、新しい生活様式にあった社会的価値を持続的に提供するべく、域内移動需要の創出を目的としたさまざまな乗車サービスを実施しています。

今般、東急線沿線にお住まいの方や来街者の方へ、よりスピード感をもって多様な乗車サービスを提供することを目的として、スマートフォン1つで場所を選ばず、さまざまな乗車券を購入でき、使い慣れたクレジットカードのタッチ機能やQRコードで乗車できる本実証実験を実施します。

乗車券は、同日にオープンするデジタルチケットサービス「Q SKIP」の販売サイト（以下、本サイト）上でクレジットカードを使用して乗車前にご購入いただきます。入出場時は、「タッチ機能に対応したクレジットカード」または「スマートフォンなどに表示されるQRコード」を対象改札機の読取部にかざすことで、券売機や窓口を介さずスムーズにご利用いただけます。タッチ機能に対応したクレジットカードを使用した改札機の通過サービスは、三井住友カードの提供する公共交通向けソリューション「stera transit（ステラ トランジット）」を導入することで実現します。

東急のDX特別組織「URBAN HACKS（アーバン ハックス）」が構築する本サイトでは、2023年8月30日（水）から、田園都市線と世田谷線が1日乗り放題の「田園都市線・世田谷線ワンデーパス」^※3などの企画乗車券を販売します。東急線をより便利に楽しくご利用いただくために、本サイトは、東急グループの商業施設と連携した商品など、順次サービスを拡大し、簡単かつスムーズに多様な乗車サービスを提供するデジタルチケットサービス販売サイトを目指します。

1　タッチ機能に対応したプリペイドカード・デビットカードも含みます。

2　「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標・JIS、ISO規格です。

3　現状、世田谷線でデジタルチケットをご利用の際は、購入後に本サイト上に表示される画面を係員が目視で確認する形式となります。

1．目的

1．目的

（1）東急線をご利用のお客さまのニーズや時代の変化に、柔軟・迅速に対応した乗車サービスの提供

（2）既に多くのお客さまにご利用いただいている交通系ICカードを主軸としつつ、多様なライフスタイルにつながる、スマートフォン・クレジットカード1つで完結するサービスの提供

2．開始日

2．開始日

2023年8月30日（水）午前3時販売サイトオープン

3．デジタルチケットサービス「Q SKIP」対象改札機設置駅

3．デジタルチケットサービス「Q SKIP」対象改札機設置駅

4．サービス利用フロー

4．サービス利用フロー

（1）デジタルチケットサービス「Q SKIP」の販売サイトより会員登録（初回のみ）

URL：https://www.q-skip.tokyu.co.jp

2023年8月30日（水）午前3時にサイトをオープンします。

4　Mastercardをご使用の場合は、「タッチ機能に対応したクレジットカード」での乗車はご利用いただけません。

5．デジタルチケットサービス「Q SKIP」（キュースキップ）について

5．デジタルチケットサービス「Q SKIP」（キュースキップ）について

■名称とロゴマークに込めた思い

「いつでも　どこでも　おトクに」サービスを受けられる特色から、お客さまにスキップするように東急線沿線を楽しんでいただきたいという思いを込め、Q SKIPと名付けました。

【Q SKIP】は商標登録出願中です。

■2023年8月30日（水）から、「Q SKIP」販売サイト上で取り扱いを開始するサービス

■今後、「Q SKIP」販売サイト上で取り扱い開始を予定しているサービス

■オープニングキャンペーンの実施について

・キャンペーン名称：「Q SKIPオープン記念50％キャッシュバックキャンペーン」

・対象期間：2023年8月30日（水）～2023年10月31日（火）

・実施内容：期間中、本サイト内でご購入いただいた合計金額の50％をキャッシュバックします。

（キャッシュバック上限金額は2,000円）

東急カード株式会社が発行したクレジットカードでのご購入に限り、キャンペーンの対象となります。

キャンペーンサイトURL：https://www.q-skip.tokyu.co.jp/campaign/top202308

キャンペーン終了にともない、キャンペーンページが削除されている可能性があります。

6．「クレジットカードのタッチ機能」および「QRコード」に対応した改札機の整備ステップ（予定）

6．「クレジットカードのタッチ機能」および「QRコード」に対応した改札機の整備ステップ（予定）

世田谷線は2024年春に、車両または改札窓口に「クレジットカードのタッチ機能」および「QRコード」に対応した読取機器を設置予定。

7．各社の役割

7．各社の役割

8．公共交通向け決済ソリューション「stera transit（ステラ トランジット）」について

8．公共交通向け決済ソリューション「stera transit（ステラ トランジット）」について

決済プラットフォーム「stera」は、キャッシュレス導入に際した課題を解決するため、三井住友カードが、GMOペイメントゲートウェイ・GMOフィナンシャルゲートおよびVisaと共同で構築した事業者向け決済プラットフォームです。「stera transit」は、「stera」の決済プラットフォームと国際ブランドの非接触決済「タッチ決済」を活用した公共交通機関向けソリューションです。

現金・事前チャージの必要がないという消費者の「利便性向上」に加え、「感染症予防対策」「インバウンド受け入れ環境の整備」「地域のキャッシュレス決済促進」など、交通分野にとどまらない幅広い効果も期待されます。また、「stera transit」の技術は、MaaSやスマートシティの認証基盤としても活用できます。今後も、全国各地で導入を予定しています。

9．東急（株）グループにおける顧客起点の取り組み（CX）

9．東急（株）グループにおける顧客起点の取り組み（CX）

お客さまとの関係で目指す姿は、お客さまからみて統一されたUI・UXが整備され、また、各事業の顧客データやトランザクションデータが連携するデジタル共通基盤を介して、事業ごとではなく「行動ベース」でお客さまをより深く理解していくことです。これにより、日常生活での行動シーンにおいて、リアルと一貫した、シームレスなサービス提供を可能とし、お客さまの体験価値を高めます。

【参考】

■DX特別組織「URBAN HACKS」

東急は、テクノロジーで街を豊かにするDX特別組織「URBAN HACKS」を2021年7月に設立し、新たに専門人材30名超を迎え、デジタルサービス・プロダクトの内製開発を推進しています。専門人材採用から約3年で、当社グループ3社のスマートフォンアプリなどを開発し、サービスの提供を開始しました。

URBAN HACKSホームページ：https://10q89s.jp/