お客さまの「安心・安全」のために

盗難・偽造など、第三者によるカードの不正使用を未然に防止し、会員の皆さまに安心してご利用いただくため、業界最高水準の「カード不正使用検知システム」を導入し、24時間365日体制でモニタリングに努めています。

また、偽造・変造が非常に困難で安全性の高い「ICカード」を、2001年4月より業界他社に先駆けて本格的に導入しているほか、より安全性が求められるインターネット決済においても2015年11月には、ネットショッピング認証サービスにおける本人認証用パスワードとして、ワンタイムパスワードを導入するなど、多様化するカード犯罪から会員の皆さまを守るための取り組みを実施しています。

そのほか、2001年4月に金融業界で初めて「プライバシーマーク」を取得し、個人情報保護の体制強化や社員教育などに取り組んでいるほか、2007年9月には、インターネットサービス「Vpass」においてカード情報保護に関する国際基準「PCI DSS」を国内カード会社として初めて取得するなど、会員の皆さまの大切な個人情報の管理態勢強化にも積極的に取り組んでいます。