お客さまの声にお応えして

※改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

2019年10月4日

「Vpass」パスワードの再登録専用ページを新設し、ご入力の負担を軽減いたしました。

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お客さまの声

「Vpass」パスワードが不明な場合、再登録がもう少し簡単にできるようになりませんか。

お応えしました！

インターネット「Vpass」のパスワード再登録専用ページを新設し、ご入力の負担を軽減いたしました！

「Vpass」のログイン操作でお問い合わせが多かったパスワードの再登録について、この度、情報量を見直し画面を集約することでより見やすく、またご入力の簡略化により簡単な操作で再登録いただけるようにいたしました。
「Vpass」のID、パスワードを忘れてしまった方や再登録に時間が掛かり諦めてしまった方は、この機会にぜひご利用ください。

◆改善点
画面数	入力項目数
【旧】10画面 ⇒【新】6画面	【旧】10項目 ⇒【新】7項目

今後も、ご要望を反映した利用しやすいサイトとなるよう、より一層「Vpass」機能の改善に努めてまいります。

「Vpass」ID・パスワード再登録ページイメージ

※画像はイメージです。

（2019年8月現在）

「Vpass」にログインできない方

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